أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
ما هى بنود المواصفة الدولية؟ - ما هو تاريخ الجودة الحديثة؟ - من هم أباء و علماء علم الجودة الحديثة؟
سؤالك هذا يا اخ أيمن يحتاج إلى كتاب للرد عليه ولكن سوف أجيبك باختصار شديد لأن كل كلمة في الجودة لها مفهوم خاص يتعلق بمنتج أو صفة أو مركز ..
أولا تحقق الشركات نظام الجودة "ايزو9001" من خلال التزامها بالآتي :
1- تحديد سياسة وهدف الجودة داخل الشركة
2- تحديد متطلبات الشركة وتوقعات رغبة العميل
3- تحديد المسؤوليات اللازمة لتحقيق أهداف الجودة
4- تحديد الآليات والموارد اللازمة لتحقيق أهداف الجودة
5- تحديد المعوقات المانعة من تحقيق أهداف الجودة بالتصدي لها وإزالتها
وأما تاريخها: ففي يوم23 فبراير من عام1947 تأسست المنظمة العالمية للمعايير بمسمى :
International Organization for Standardization
وتم اختصار الإسم ل : I.S.O
وكان مقرها جنيف واسمها بالعربية "المؤسسة العالمية لوضع الأسس المعيارية العامة والمعايير الخاصة بتنظيم الملكية والصناعة والتجارة " .
وفي عام1987 تم صياغة أول إصدار حديث في يسمى "نظام إدارة الجودة
Management System(Q.M.S) Qality
وهوماعرف بعد ذلك بمسمى "سلسلة معايير نظم الجودة9000 وتضم هذه السلسلة "ايزو9001 وآيزو9002 وآيزو9003 >
وتتم مراجعة هذه المعايير كل بضع سنوات لعمل التعديلات من إضافة أو حذف أو دمج وفق المتغيرات في السوق العالمي وفي عام1994 تم إصدار جديد لمعايير الجودة آيزو9000<1994 وضم سلسلة أخرى بجانب المسمى القديم إضافة إلى سنة التجديد . وأما أحدث ماوصلت إليه فهو عام2008 و آيزو9000>2000 وتم دمج آيزو9002 و آيزو9003 في معيار واحد وهو آيزو9001>2008 وأصبح لزاما على جميع المشتركين الحاصلين على شهادات جودة آيزو سابقا أن يتقدموا للحصول على شهادات من الإصدار الجديد
أ / محمد نايف
تحية طيبة و بعد ،،،
نشكر سيادتكم على الاجابة الوافية و سعدت بمعرفة سيادتكم و ارجو من الله ان يديم عليكم الصحة و العافية و كل عام و حضرتك بالف خير
مع الشكر
م / أيمن رزق
أولا : يجب على الإدارة العليا الرغبة القوية فى تطبيق نظام إدارة الجودة ISO9001 وبالتالى سيترتب على ذلك توفير الموارد سواء مالية او بشرية .
ثانيا : تطبيق وتقييم وتطوير النظام على أرض الواقع وليس كشهادة تعلق على الجدران .. وهذا ما ينقص كثير من الشركات وهو التطبيق الفعلى للنظام والاستمرارية على ذلك .
ثالثا : إذا توافرت أولا وثانيا .. فمن المؤكد سوف يتم تطوير الشركة ، حيث ان بنود المواصفة فيها ما يضمن الحصول على رضاء العميل من خلال تطبيق هذه البنود على ارض الواقع .. ورضاء العميل = شهرت العلامة التجارية + زيارة الارباح .
اتمنى اكون اجبت على السؤال بشكل مبسط ومختصر .. لانه موضوع يحتوى على كثير من التقصيل وآليه التنفيذ .
