أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
السلعة مادة بقيمة مادية
الخدمة اجر بمقابل مادي
السلعة التي لا يستطيع المستهلك الانتفاع منها مباشرةً, كمبنى مكتبي أو معدات رأسمالية, يمكن اعتبارها مصدر غير باشر
لمنفعة كقيمة إعادة البيع أو كمصدر دخل. والسلعة في الاقتصاد ليس ضرورياً أن تكون مقبولة أخلاقياً
الفرق بين السلعة والخدمة
هناك عدة فروق جوهرية بين السلع والخدمات من
1 – يمكن فحص السلع قبل الشراء ولا يمكن فحص الخدمات .
2 – يمكن تخزين السلع أما الخدمات فلا يمكن تخزينها .
3 – هناك ضرورة لتواجد آل من العميل ومقدم الخدمة وجها
لوجه .
4 – تتذبذب جودة الخدمة من وقت لآخر حسب ظروف وقدرات
من يقدمها .أما جودة السلعة فإنها ثابتة نسبيا .
تختلف الخدمة عن السلعة اختلافا من حيث التقديم والرقابة الشكل وتوجد عدة فوارق رئيسية تميز الخدمة عن السلعة 1- تكون الخدمة غير ملموسة بينما تكون السلعة ملموسة .2-صعوبة الرقابة على الجودة في الخدمة بينا يمكن الرقابة على الجودة في السلعة .3-تتأثر جودة الخدمة بأداء المقدم بينما لا تتأثر جودة السلعة بذلك .4- لا يمكن للمستفيد إن يتعرف على الخدمة قبل الشراء بينما يتمكن في السلعة .5-لا يمكن خزن الخدمة بينما يمكن خزن السلعة . .6-تتأثر جودة الخدمة عند زيادة الطلب عليها بينما لا تتأثر السلعة .7--تنتج الخدمة وتستهلك في نفس الوقت بينما تنتج السلعة حسب الطلب ويمكن خزنها .8- يلعب التوزيع المباشر الدور الأساسي في الخدمة بينما يكون التوزيع في الخدمة مباشر وغير مباشر ..9-تتصف الخدمة بالتباين بينما تكون السلعة متماثلة .10-تختلف جودة الخدمة باختلاف مقدمها بينما لا تتأثر جودة السلعة باختلاف المقدم .11-لا يمكن فصل الخدمة عن مقدمها بينما يمكن فصل السلعة عن مقدمها
السلعة تُعطى بالمقابل
أما الخدمة فهي مجاناً
انا اتفق مع جميع الاجابات السابقه للاخوه الزملاء
السلعة تمثل شيء مادي يمكن للمستهلك تحسسها وشمها ولمسها او حتى تذوقها ترى في العين المجردة مثل السكر الارز وغيرها الكثير
اما الخدمة في غير ملموسة لا يمكن رؤيتها مثل خدمات البريد او البنوك او التعليم
ربما ايضا السلعة تكون مدفوعة الثمن بعكس الخدمة التي يمكن ان تكون مدفوعة او غير مدفوعة
السلعة = منتج
خدمة = مساعدة
السلعة تمثل شيء مادي يمكن للمستهلك تحسسها وشمها ولمسها او حتى تذوقها ترى في العين المجردة مثل السكر الارز وغيرها الكثير
اما الخدمة في غير ملموسة لا يمكن رؤيتها مثل خدمات البريد او البنوك او التعليم
السلعة هي منتج تقدم للعملاء واظهار مميزاتها
اما الخدمة هي وجود موظف ﻻخدمة العملاءﻻ نتقاء اي منتج واظهاركل المعلومات عن المنتج
السلعة : هى منتج مادى ملموس
الخدمة : هى منتج غير مادى و غير ملموس مثل الأفكار
