اذا سألك العميل عن رأيك فى الخدمه او المنتج الذى تقدمه له وكنت تعلم انه لا يناسبه هل ستقول رأيك بصراحه ؟

سوف اقول  الصدق و الصراحه بمنتهى المهنيه والاحترام الكامل للعميل ولعملى  نفسه ومكان عملى ايضا

لانى اعلم علم اليقين ان رزقى على الله القوى المتين والرزاق الكريم فقط وهو سبحانه وتعالى من سوف يرزقنى

وانا عن نفسى لا احب ابدا ان اعمل اى عمل يغضب الله منى و اخشى الله جدا.

والله العظيم لا يحب الغش ولا الخيانه و لا الكذب  مهما كانت دوافعه

نعم اجاوبه بصراحه لان مصداقيتك مع العميل هي مصاديتك في البيع ومنتجك وعلى ضوئها تولد كم من العملاء الغير مباشرين نحوك من كل النواحي 

طبعا هقول رائي بصراحه عشان مافيش احسن من الصراحه

وبعدين بما انه سالنى

يبقي هو محتاج تاكيد على المنتج ان هو كويس عشان حتى لو

المنتج مش يناسبه من طريقه كلامى ممكن ان هو يشترى

حتى لو مش عايز

ودى حاجه كويسه جدا انه هو سالنى

واخد رائي فيها

نعم يجب ان تكون الاجابه في منتهى الصراحه خاصتا واذا كانت السلعه لا تناسب العميل بالفعل لان ذلك قد يقع بالسلب على العمل من نواحي كثيرة ناهيك عن فقد ثقة العميل بك وبشركتك 

حتى وان لم تكن صريحا قد تكلفك البيعه الخاطئه الكثير وقد تصل الي اموال يدفعها المندوب من جيبه في شركات المنتجات الطازجه مثلا اوذات الصلاحيه القصيره

وتذكر دائما

يجب ان ترتدي نظارة العميل 

يجب ان لا تضع العميل في عبائة اكبر من مقاس عبائته

الصدق اساس النجاح لكن بما انها لا تناسبه فليس من المفروض اني عرضتها عليه من الاساس لتكون عمليه البيع ناجحه يشترط قبل بدايتها توافر معايير الطلب

على قدر أمانتك وصراحتك مع العميل تولد الثقه .

تختلف حسب نوع السلعة ونوع الخدمة المقدمة معها . والصدق اهم شئ في التعامل مع النزلاء والعملاء وبه سيترك انطباع جيد لدى العميل بالنسبة لي اعمل بمجال الخدمات الفندقية وهناك بعض الخدمات التي يعرضها مكان عملك ولا تشتطيع ان تقدمها على اكمل وجه  اذا لامانع ببعض المراوغة ولكن بحيث لايؤدي بك للكذب ومحاولة تعويض النزيل باى بديل عن خدمة ناقصة .

فى بداية الامر سوف اشرح للعميل واعطيه ملخص عن هذه السلعة وكذلك فوائدها وارباحها ومدى انتشارها فى السوق ربما يقتنع بعا ولكن للامانه سأوضح له انها ربما لا تكون مناسبه له فى الوقت الحالى ولكن ساقوم باعطائه واقترح عليه سلع اخرى من شركتى تكون مناسبه له وبذلك لن اخسر عميل لان البيع اقناع قبل اى شيى ويجب ان تكون هناك مصداقيه لدى العملاء حتى لا اكتسب العميل فى الوقت الحالى فقط وسيكون وقت قصير سينتهى بمجرد بيع هذه السلعة ولكن بالتوضيح له ساكسبه عميل للابد لان بداية التعامل كانت على مصداقيه وبالتالى كسبت ثقة العميل

على حسب المنتج يفيد اويضر