ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

بينت دراسة على مستوى الاتحاد الأوروبي أن 95% من الزبائن يستمتعون بالشراء من خلال الاتصال المباشر مع البائع ، مع تعليقك على هذه النتيجة ؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Ahmad Hawa , Consulting Director , NEWTECH .
تاريخ النشر: 2014/08/31
rajaâ gatifi
من قبل rajaâ gatifi , secrétaire , Garage Auto Confort

هذا صحيح لأن التواصل المباشر مع الزبناء يمكن من التعرف عليعم اكثر و بالتالي المساومة في تمن البيع

khaled  soliman
من قبل khaled soliman , مندوب مبيعات ومسئول تسويق شبكي وسكرتير , Tornado

البائع هو مفتاح نمو المبيعات وعصب المبيعات 

يجب ان يتصف البائع الناجح بصفات تضمن بقائه في السوق :1- حسن تقيم البائع للعميل : اي انه يجب ان يعرف العميل من النظرة الاولى من حيث ارادة العميل لشراء منتج معين , فيقدم المنتج الى العميل قبل ان يتكلم .2- ان يتصف ببرودة الاعصاب اى ان لايتعصب من اسئلة الزبائن المتكرره وان يأخذ هذه الاسئلة على محمل الاهمية .3- الابتسامه والمنظر الجميل التي تعكس اهمية منتج البائع :حيث ان العميل في المقام الاول ينظر الى البائع من حيث شكله الخارجي حيث اذا كان البائع شكله يريح البال فان العميل يرتاح من الناحية النفسية للبائع فيقوم بشراء مايرده البائع اولا قبل ان يقرر ماذا يشتري .4-اكتساب العملاء من حيث الثقة :حيث ان بعض العملاء يثقون في البائع الذي يقدم اليهم المنتج من دون الحاجة الى التدقيق في المنتج ذاته .5- توفير البائع الى كل احتياجات العميل من الالف الى الياء .6- تقديم البائع خدمة التوصيل المنتج الى منزل العميل مجانا الان بعض العملاء قد ينشغلون في الذهاب لشراء المنتج فيجب توصيل المنتج الى منزل البائع ضمانه لكي ليتم فقدان العميل .7- تقديم خدمة الشراء عن بعد عن طريق تصميم موقع شخصي للبائع يسهل على العميل الاطلاع على المنتجات المتوافر ه لدي البائع .المشكلات التي يواجهاها البائع :-1- صعوبة تفهم العميل الى بعض المنتجات التي يقدمها البائع لعدم معرفة العميل بتلك السلعة فيتوجب على البائع اطلاع العميل بتلك السلعه .2- صعوبة فهم بعض البائع للعملاء مما يخلق مشكلة عدم انسجام البائع مع العميل بحيث يكون مردود هذه العميلة ان يقوم العميل باطلاء اصدقائه بان البائع في المكان الذي يعم فيه البائع لايفهم شئ عن المنتجات التي يقدمها للبيع مما تكون النتيجة تناقص عدد العملاء الان الخبر السئ ينتشر بسرعة اكثر من الخبر الجيد.3- عدم ثقة بعض العملاء ببعض الباعه لقيام البائع بتقدم منتج ذو جودة رديه .الخمسة قواعد الذهبية في اكتساب البائع للعميل :1- تقديم البائع افضل المنتجات التي يبعها الى العميل حتى لو اراد العميل شراء منتج ذو جودة ردئه .2- تقديم الاسعار المناسبه الى العميل .3- تحيليل شخصية العميل .4- التطوير المستمر السياسة البيعية .5- تقديم العروض المغرية .

 

المزيد من الأسئلة المماثلة