أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
معظمها تكون منحة لنعرف مدى قدرتنا على محاولة حل مشاكل العنلاء
تعتبر شيء طبيعي...لماذا يجب ان نعتبرها منحة او محنة او او او
كلا الامرين :
منحة / اذا استخدمت الشكاوى في عملية تطويرالمنتج والخدمة
ومحنة / إذا تم التجاهل وعدم المبالاه للشكاوى واخذها على محمل الجد
