ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

ما هى الخدمه الذى نقدمها للعملاء لأرضائهم؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Ahmed shaban , فرد امن , جى فور اس
تاريخ النشر: 2014/09/22
Nagham Abdulrahman
من قبل Nagham Abdulrahman , Head of contact center , Abudhabi ports

  • الاستماع الجيد لطلبات العميل وترك المجال له للحديث 
  •  اظهار الاهتمام واعادة سرد طلباته للتاكد من وصول المعلومة لكلا الطرفين
  •  مساعدته ضمن صلاحياتي وضمن انظمة وسياسات المنظمة التي اعمل بها
  • واخيرا التاكد من رضا العميل  

Mohamad Al Torky
من قبل Mohamad Al Torky , مدير مطعم , ايفرست لادارة الاجنحه الفندقيه

مش هقدر اجوب على السوال لان لا اعرف ايه المشكله بس في جميع الاحوال بحاول اعمل كل ما بوسعي عشان اوصل لااعلى درجه ارضاء العملاء

Amr Bekhet Shoukry
من قبل Amr Bekhet Shoukry , CEO , MEGABUCKS

Give them expected results of solving common problems or guide them for best choices it depend in business field but in all cases Customer service must guarantee peace of mind for his\\her customer . العملاء غالباّ يطلبون المساعدة فى حالة حدوث مشكلة أثناء حصولهم على خدمة ما أو التردد فى إختيار الحل الأمثل فى حالات أخرى متعلقة مثلاّ بشرائهم لمنتج معين , تختلف خدمة العملاء على حسب مجال العمل لكن فى جميع الأحوال حتى نصل لأعلى درجة من إرضاء العميل لابد من توفير المعلومات الكافية كدليل عن كل ما يتعلق بالشركة أو منتجها أو توفير الحلول الممكنة فى حالة وجود مشكلة ما تعرض لها العميل وفى الغالب تكون مشكلة شائعة متكررة الحدوث ليس بسبب سوء الخدمة لكن بسبب عدم الفهم الكافى عند العميل وهنا يظهر دور خدمة العملاء

eman eltipe
من قبل eman eltipe , ممثل خدمة عكلاء , Vodafone UK

جعل حياتهم افضل و اسهل

المزيد من الأسئلة المماثلة