أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
عميل غاضب + خدمة عملاء جيدة = عميل مبسوط . :< )
عميل مبسوط + خدمة عملاء سيئة = عميل غاضب .
خدمة العملاء جيدة = شركة ذات توسع غير محدود .
المعاملة والاسلوب والتطبيق بمعنى كل ما يملك من العاملين من تحسين العمل وتطويرة يقوم بية لارتقاء بالشركة
اتفق تماما مع الاساتذة الافاضل
تزويد العملاء بأفضل الكفاءات المدربة على أفضل المستويات من الخبرة والتطور المهني عالميا بالشكل المنافس،
حسن معاملة العميل و ارضاؤه بكل السبل هو الذى يجعله يتردد على الشركة بلا تفكير
اكيد تعتبر خدمة العملاء و العلاقة الجيد معهم ، تجعل المؤسسة تحقق النجاحات بصفة دائمة و مستمرة ، ولكن كيف تكون خدمة العملاء ، يجب ان تنظر المؤ سسة الى العميل بانه بعتبر عاملا اساسيا من العوامل الداخلية التي تتعامل معها المؤسسة بشكل دائم كما تنظر اليه كانه شريك وليس عامل يتقاظؤ اجره و فقط ، فلذالك يتوجب عليها توفير له المناخ المناسب كا الامن الوظيفي و كذا السلامة المهنية ، العمل على تطوير مستواه المعرفي و المهني ويكون ذالك عن طريق الدورات التدريبية المستمرة و التكوينات الطويلة و القصسرة المدى ، كما تمنحه تقويضا في بعض القرارت الروتينة وحتي استشارته في القرارت الاشتراتجية للمؤسسة ، العمل كذالك على تحسين الاجر و اتباع سلم الترقيات بصفة مباشرة و ديناميكية و شفاهية اي دون اللجوء الى العاطفة ...... الخ
عندما تقوم الشركة بخدمة عملائها فإن ذلك سوف يزيد من عدد المشاريع ويعمل على زيادة العملاء والأرباح
بسبب خدمة العملاء نتحصل على الصفقات والمشاريع وبذالك يكون النجاح واكتساب الثقة في العمل
اي مؤسسه يعتبر مقياس نجاحها هو بمدى تميزها بتقديم خدمات للعملاء بما يناسب حاجاتهم ورغباتهم ويرافق هذا التميز بالمنتجات الخدمه اللائقه بهذه المنتجات التي تعطي قيمه للمنتج أكثر وبذلك احافظ على عملائي واجذب عملاء اكتر ايضا
