ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

اطلقت الشركات المنافسة لكم في الاسواق اشاعة بان منتجكم به عيب تصنيعي يضر بصحة الانسان. كمسؤول خدمة عملاء كيف تطمئن العملاء الجمهور بعدم صحة ذلك الامر؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Asim Azaldeen Abdalrahman Mhammed , Property Manager , TAAM PROPERTY
تاريخ النشر: 2014/11/04
أبوبكر الأميري
من قبل أبوبكر الأميري , مهندس , الصخرللكمبيوتر

تقبل رد العميل بكل برود توضح له ان مايحدث كرد فعل من العاجزين عن المنافسه الشريفه وتوضح لهم مجموعه من التجارب والتصديقات الطبيه المعتمده وتوضح له استعداد تحمل حدوث اي مشكله يكون سببها منتجاتك

Ibrahim Hussein Mayaleh
من قبل Ibrahim Hussein Mayaleh , Sales & Business Consultant and Trainer , Self-employed

يمكنك أن تستغل ذلك لينقلب إلى تقطة ايجابية تستفيد منها بتسويق منتجك. فإذا استطعتن اثبات كذب ادعاءاتهم، فهذا سيؤثر ايجابيا ًعلى مصداقيتك في السوق  وسلبياً على مصداقية المنافسين.  

من الخطوات التي يمكنك استخدامها:

- مقاضاة المنافسين بشكل رسمي

- استخدام الاعلام لاحباط ادعاءاتهم مع الاستدلال بالفحوص الرسمية

 

مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

نقوم بنشر نتائج فحوصات طبية عن طريق الاعلان المناسب ونقوم بحملة توعية مع زيادة الضخ بالاسواق وتوجيه رسائل توضيحية حول هذا العيب

مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

اى تحدث من مسئول خدمة العملاء الى عملاءة عن هذة الاشاعة سوف يثبتها تماما

ولكن الرد الوحيد فى حال تقدم احد العملاء بشكوى من المنتج

و حيث لم يتقدم احد العملاء بشكوى

فهذا يثبت عدم صحة الاشاعة

المزيد من الأسئلة المماثلة