ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

اذا جاءك عميل مهم جدا ويتحدث باحدى اللغات التي لا تجيدها فكيف تتصرف ؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Asim Azaldeen Abdalrahman Mhammed , Property Manager , TAAM PROPERTY
تاريخ النشر: 2014/11/08
مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

استعين باحد افراد الشركةممن يجدوا التحدث باللغات

ghada هديب
من قبل ghada هديب , موظف دعم خدمة فروع , البنك العربي الاسلامي الدولي

الاستعانة بطريقة لبقة لاحد المتخصين في المؤسسة لهذا النوع من العملاء

عصام عبد الحميد المجمر
من قبل عصام عبد الحميد المجمر , مدير اداري , ريفال للحلويات والمعجنات

الترحيب به بلغة الاشاره والاستعانه باقر ب صديق يعرف لغته 

Mohammed Shaheen
من قبل Mohammed Shaheen , Client Relations Executive , West jenin

هناك اساسيات في اللغه الانجيليزيه قليل من يجهلها اوضح له بها وارحب به واطلب منه الانتظار بينما اطلب من يستطيع مساعدته مع المحافظه على الابتسامه واعطاء الاهتمام 

Rania Abdelhamed Ibraheem mohamed
من قبل Rania Abdelhamed Ibraheem mohamed , مسئوله عن حسابات العملاء , ابو خالد للاخشاب

اذا جاء عميل مهم ويتحدث معى بلغة لم اجيدها اولا سأرحب به بلغة اقرب ما يكون له وعدم الارتباك وسوف يتم تحويله الى رئيسى فى العمل بكل احترام

ana monmon
من قبل ana monmon , سكرتارية , كارينا

ارحب به عن طريق الاشاره واستعين فورا بصديق يفهم لغته ليساعدنى

mohamed yehea said yehea said
من قبل mohamed yehea said yehea said , فنى معمل , المركز القومى للبحوث الاسكان

التواصل معه بالغه الاكثر انتشارا فى العالم وان لم يكن يتقنها باقصى سرعه استدعى من هو يدرك لغته بدون نا اجعله يلاحظ جهلى

اولا ابتسم الى العميل ثم اشرح له باني لا اجيد لغته واسال اذا يعرف لغة اخرى واطلب اي زميل يجيد لغته لي التواصل معاه

مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

احيله الى مديري  او الى احد زملائي في العمل القادر على فهم لغته ولا حرج في ذلك لان مصلحة العمل مقدمه على الكبرياء

مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

الله أعلم

sawsan abo-amarah
من قبل sawsan abo-amarah , مشرفة فريق خدمة العملاء ,

بداية سأرحب به بالجمل المتعارف عليها باللغة الإنجليزية والتي يستطيع الجميع أن يفهمها

مع عدم إظهار أي ارتباك لأن الأمر طبيعي جدا ، وسأستأذنه بعد الإعتذار لأتواصل من يمتلك اللغة التي يتكلم بها عميلنا 

وأطلب منه الحضور لمقابلته 

في أسوأ الأحوال والإحتمالات سأواصل التواصل مع العميل باللغة الإنجليزية وإن لم يكن يفهمها فبرامج الترجمة متوفرة بأي جهاز ذكي 

وسيكون التواصل حينها كتابيا

المزيد من الأسئلة المماثلة