ينصب الاهتمام في كل من المنتج والعميل وكيفية اقناع العميل لشراء المنتج وكسبه كعميل ممتاز ودائم ..
العلاقة بينهم تتمثل في المدير هو المخطط للعمليات والمشرف عليها لتحقيق اهداف معينة بينما مندوب المبيعات هو اداة التنفيذ ويمثل العميل الهدف المقصود والمراد الوصول اليه ..