ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

Do Call Center agents have a target number of calls?

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Farah Husni , Supply Chain Manager , Supply Chain Corp
تاريخ النشر: 2014/12/04
Devansh Raj Toor
من قبل Devansh Raj Toor , Assistant Manager , genpact

Majed, It totally depends what kind of process/business an agent is serving. Target oriented processes are usually of Sales and Collections, well this is just an example...    

Ibrahim Hussein Mayaleh
من قبل Ibrahim Hussein Mayaleh , Sales & Business Consultant and Trainer , Self-employed

It depends on the business. Usually, you have to be careful with setting number of calls as a target, as some agents may try to get rid of customers quickly in order to take another call.

 

Mohammed As'sad Ammar
من قبل Mohammed As'sad Ammar , Brokerage and Marketing , Darco, Dar alarkan, NHC

Yes they have .. more calls more services for clients

المزيد من الأسئلة المماثلة

هل تحتاج لمساعدة في كتابة سيرة ذاتية تحتوي على الكلمات الدلالية التي يبحث عنها أصحاب العمل؟