أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
ببساطة العرض الواثق و البسيط لجودة وكفاءة ما تقدمه الشركة من خدمات او منتج كفيل بالدفاع عن سمعة الشركة بلاضافة لتبيان ان ظهور المنافسين هو اكبر دليل على نجاح وجودة ما يقدم.
محاولة الرد بهدوء وابتسامة ومعرفة الخلل السلبي من ناحيته ونقاش الشخص بالموضوع ومن ثم اقناعه بالجانب الايجابي وانهم ساعون الى اخذ اراء المتعاملين لجعل الخدمة اكثر تميزا.
أحاول مقابلته شخصيا ...وإذا فشلت في اقناعه بترك هذه التصرفات عاملته بالمثل أي ببروبوقندا مضادة والبادئ أظلم ؟؟؟؟؟
الحصول على مناسق مناسبة لحلول الاطوار المركزية لمنافسى العلاقات العامة
السؤال غير موضح نوع نشاط الشركه ولاه طبيعتها و عاما السوق به منافسه قويه جدا فالشركه التي تكون اسم بالسوق واضح لادارتها القويه و منتجاتها الممتازه و طريقه التعامل مع عملائها لا تتأثر باي قول ان كان ف تلك الاقوال التي تصدر كأشعات تصبح فيما بعد لها صدي اعلاني و من سيدافع عنها هم العملاء و مستخدمي انتاجها او خدمتها الا في حاله تقصير بالفعل لعده عملاء و لم يتم اصلاح الاخطاء
في البدايه يجب حصر الكلام الذي تم اذاعته عن شركتي من المنافس و هناك قوانين تمنع التشهير فان كان قد وقع فيها منافسي هنا يتم اللجوء الى القضاء ثانيا يتم حصير المكان الذي تم فيه التركيز على تشويه سمعه شركتي فاما ان يكون مكان جغرافي مطقنه معينه و اما ان يكون فئه من الزبائن على سيبل المثال تجار مميزين هنا بعد معرفه رساله التشويه من المنافسو الفئه التي تم استهدافها يتم علم خطه عكيسه و ذلك باثبات العكس تماماً فلو تم الحديث عن جوده منتج شركتنا هنا يتم عمل مقارنه مع منتج المنافس و هنا يظره من منا على حق و دمتم
1. اجمع المعلومات عن اسلوب ووسائل المنافس المستخدمة
2. اقسم المعلومات الى معلومات صحيحة عن الشركة واخرى كاذبة
3. اخبر الادارة عن المعلومات الصحيحه لتلافيها
4. اترك الاشاعة تنتشر قليلا لان في ذلك دعاية للشركة يمكن الاستفادة منها اذا استغلت جيدا
5.اركز على المعلومات الكاذبة لتكذيب المنافس وتبرئة الشركة عندها لن يصدق الجمهور معلومات المنافس عن الشركة حتى لو كانت صحيحة ويكن المنافس قد قدم دعاية مجانية للشركة
حملة دعاية وتنشيط
افكر بجدية في الموضوع وعدم التهور ..وذلك بنفي كل الاشاعات او المعلومات فوراواثبات عكسها لازالة كل المعلومات التي وجهت وذلك بذكر المحاسن والتركيز عليها وتكررارها الا ان تزول الاشاعات
