ماهي مبادئ التفاوض في " إدارة الأعمال" ؟

أهم مبادئ التفاوض

• تعرف جيداً ما تريد، وما أنت على استعداد لقبوله
• أن تكون متفتح الأفكار
• استمع، اسعي إلى الفهم، ثم اسعي إلى أن تكون مفهوماً
• احرص على الفوز
• حافظ على الإيجابية
• حافظ على الاحترام
• حافظ على الهدوء
• استخدم العقل والمنطق، وليس العقيدة
• ابحث عن الأهداف المشتركة.

أهم مبادئ التفاوض وحل النزاعات

• تعرف جيداً ما تريد، وما أنت على استعداد لقبوله
• أن تكون متفتح الأفكار
• استمع، اسعي إلى الفهم، ثم اسعي إلى أن تكون مفهوماً
• احرص على الفوز
• حافظ على الإيجابية
• حافظ على الاحترام
• حافظ على الهدوء
• استخدم العقل والمنطق، وليس العقيدة
• ابحث عن الأهداف المشتركة.

استراتيجيات التفاوض الناجحة

• كن على إلمام بجميع تكتيكات التفاوض و تدرب عليها جيداً.
• يجب عليك تحديد موقفك بوضوح، وتسليط الضوء على نقاط القوة في موقفك.
• أبني الاستراتيجية على قاعدة مشتركة، واحرص أن تكون البداية صغيرة.
• أعزل المجالات الصعبة.
• أعقد الاتفاقات المؤقتة مع الأطراف الفرعية.

عندما تواجهك مشكلة:

• حدد هل أنت عادل؟ وهل هم عادلين؟
• استخدم الاتفاقات الراهنة.
• حطم تقنية التسجيل
• فض الاجتماعات.
• كون فريق عمل المشترك
• إلجأ إلى التحكيم أو الوساطة أو التوفيق
• أفرض العقوبات.

http://www.abahe.co.uk/negotiation-and-conflict-resolution-enc.html

اتفق دكتورنا القدير مع الزملاء