أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
<p>هناك دائما مفاجآت في خضم ساعات العمل بغض النظر إذا كانت مع الادارة العليا أو نظرائك أو أحد فريق العمل أو مورد أو عميل (التفاعلات الصعبة ) تترك شعورا سلبيا من الاحباط والمضايقة والغضب وإن تجاهل هذه التفاعلات يؤدي إلى الأسوأ لأن إهمال الخصومات بين أفراد الفريق قد تستنزف طاقتك ووقتك ويخفض من الانتاجية العامة للفريق ككل ....كيف تسيطر على الوضع أو ماهي سياستك الادارية في إدارة التفاعلات الصعبة </p>
شكرا لك استاذ بسام على هذه الإجابة الوفية
اولا عدم اتخاذ قرار فجائي او كرد فعل
ثانيا: الهدوء وسماع كافة الاطراف كل على حدا ثم المواجهة بينهم
ثالثا: سماع الشهود فمن الممكن ان يرون الصورة اشمل منهم
رابعا: محاولة الاجتماع بهم والتناقش معهم والوصول لحل منطقي ووسطي دون خسائر كبرى
لقد أجاب الإخوة الزملاء إجابات وافية وهادفة وأشكركم إخواني على تفاعلكم مع السؤال وهذا دليل على الخبرة في التعامل بهذا الجانب وأوضح إجابة منهجية كانت للأستاذ بسام المجممي حفظه الله وبقيت استراتيجية واحدة لم يذكرها بإجابته الرائعة وهي استراتيجية تحويل الصراع السلبي إلى صراع إيجابي ومن الممكن تحويل هذه التفاعلات الصعبة إلى فرص إيجابية تخدم المصلحة العامة للشركة ولاتهدر الوقت والطاقة ولكن في النهاية نحن كائنات اجتماعية بالفطرة والرغبة في التفاعل موجود فينا شئنا أم أبينا والكل يريد أن يعيش ولامانع من أن تعيش وأيضا تترك غيرك يعيش أيضا ( أي لاتتحول التفاعلات إلى إقصاء الآخرين) والخلاصة هي أنه معرفتك المسبقة وإتقانك لفن الأساليب لتحويل التفاعل السلبي إلى إيجابي لتحويل الحوار من حوار تصارع إلى حوار تواصل
اجابات اكثر من رائعة
ليس عندي ما أضيف
سوى التحلي بالحكمة قبل إتخاذ قرار
تحياتي للجميع
اتوافق مع اجابه الاستاذ بسام
التهدئة والحوار .. والتركيز على العمل ونقاط الالتقاء المشتركه
المدير التنفيذى يجب ان يكون محتوى لكل الادارات والافراد وان يوجه لاسترتيجيات المؤسسه وان يتفاعل ايجا بيا مع جميع الادارات وبخبراته الكبيره والنظره الفاحصه يصل لاتخاذ القرار المناسب فى الوقت المناسب حسب ظروف كل مؤسسه
سيد القوم خادمهمتطوير الذات واجكام المرونه في فريق العمل