ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

رضاء العميل الداخلي أداة لكسب رضا العميل الخارجي، كيف تحقق ذلك إذا كنت مدير في شركة؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Saham Nasir Musid Muthana , رئيس قسم التخليص والجمارك , شركة الشرق مسعود الدولية
تاريخ النشر: 2013/07/07
salah hamza
من قبل salah hamza , Catering Sales Manager , Al-Washim company for food services

المنظّمات والشركات التي تدرك أهمية رضا العملاء تعمل على الإهتمام بالعميل الداخلي والخارجي.
فالعمل على رضا العميل الداخلي من خلال تحقيق متطلباته والوفاء بالتزامات الشركة تجاهه وإبداء المودة واللياقة والدقة في التعامل والإنصات له والإستماع لشكواه, كل هذه الأمور تعطي العميل درجة أكبر من الرضى الوظيفي وبالتالي فإنه سوف يعطي صورة حسنة عن الشركة وسوف يظهر محاسن الشركة ومميزاتها ومدى حرصها على تقديم أفضل الخدمات للعملاء, وهذا بدوره سيؤدي الى جلب العميل الخارجي وكسب رضاه.

مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

العمل على تحقيق متطلبات العميل الداخلي مما يجعله في غاية الرضا ويتحدث عنى في الخارج لأكسسب عميلا خارجياً

eman abdallah
من قبل eman abdallah , Marketing Manager , Saleh Abdullah Al-Othaim investment company

ارضاء العميل الداخلي توفير بيئة عمل مناسبة تقدير الجهود تحفيز العاملين تعزيز الايجابيات وتوفير برامج التدريب التي تساهم في زيادة الانتاج وارضاء العميل الخارجي وكذلك اشعار الموظف انه شريك في النجاح وليس موظف عادي

MUHAMMAD BILAL
من قبل MUHAMMAD BILAL , Regional Sales Manager , Petromin Corp, Primo

Satisfying customers could be described as a company's ability to generate genuine teamwork among all departments in the organization: sales, marketing, credit and receivables, manufacturing, distribution, packing and shipping, quality, production planning, etc.; and to instill in every individual the constant awareness that customer service is everyone's business.

TAHANI Alansary
من قبل TAHANI Alansary , مساعدة سكرتارية تنفيذية , شركة الجزيرة العربية للسفر والسياحة

اقوم بارضاء العميلين

ياسر يوسف
من قبل ياسر يوسف , business center manager , jordan ahli bank

دعم الموظفين وتحفيزهم واشعارهم باهمية دورهم بالمؤسسة وانها بيتهم الذي يجب المحافظة عليه ليحافظ عليهم وبالتالي الارتقاء في خدمة العملاء الخارجيين 

Abdulbaqi Seraj El-Din
من قبل Abdulbaqi Seraj El-Din , مدير المبيعات والتسويق , مجموعة شركات سمارت ستون

من خلال وضع خطة عمل واضحة تخدم مصلحتين : الشركة والعميل

محمد علي الخولي
من قبل محمد علي الخولي , بائع , إلكترونيات الغانم

التركيز في الاجتماعات اليوميه مع البائعين ان خدمة العملاء والتعاطف مع العميل وصداقته والصدق معه في ما تبيعه له هو ما يجعله يشعر بالرضا عند وصوله الى بيته خصوصا عندما تكون قد فهمت جيدا ما يحتاج وما يناسب العميل عند بدا عملية البيع وهذا يجعله من زائر عابر الى عميل دائم

اولاارضاء العميل الدخلى يرجع لنا بان الاسلوب يكون كويس والكلمة الطيبة ونعرضة الى موجود عندنا بكل دقة وادب وانا كل مايلزم العميل موجود واحنا تحتة امرة وكل طلباتة مجابة وانا الشركة مسؤلة عن اى شى يريدة وطبعا حسن المظهر اهم شى

Ahmad Daqqa
من قبل Ahmad Daqqa , data entry & IT , nilsen consulting company

جهل العلاقة مع الزبون خارج العمل ايضا وليست ضمن نطاق العمل وممكن عمل حفل سنوي للشركة ودعوة العملاء الى هذا الحفل وتوزيع هدايا على العملاء

المزيد من الأسئلة المماثلة