أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
اهم شيء بالبيع هو دراسة نقاط القوة بالمنتج او الخدمة ومعرفة اخبار السوق والمنافسين و اهم من هذا كله هو
التركيز على حاجة العميل الإستماع ثم الإستماع ثم الإستماع
البيع هو جزء من اجزاء المزيج التسويقي و هو يندرج تحت الترويج
اهم مرحلة من مراحل البيع هو الإستقصاء عن العميل وعن حاجاته
تمر العمليه البيعيه بثلاث مراحل وهي:
مرحله ما قبل البيع وتشمل:-مهمه تحديد العملاء مهمه التحضير للمقابله البيعيه ( التزود بمعلومات كاملة عن العميل وعن المنتج )
مرحله العمل البيعي وتشمل:-تقديم العرض البيعي الرد على الاستفسارات والاعتراضات
مرحله ما بعد البيع وتشمل:-العنايه بالعملاء
نقل ملكية شيء إلى الغير بثمن او مقابل قد يكن نقدي او عيني . والشراء هو قبوله..
وتعرف عملية البيع أيضاً بأنها عملية مفاوضات تبدأ بين الزبون والبائع ويكون لدى الزبون محقق للشروط ولدى البائع الحاجة التي يبحث عنها الزبون. وتنتهي بنقل ملكية تلك الحاجة من طرف الى اخر بمقابل مادي او عيني.
البيع هي عملية تختلف عن التسويق ولكنها لاتنفصل عنه فكلاهما هدفه واحد هو ارضاء العميل وتحقيق البيع ورفع الايراد بالإضافة إلى أنشطة أخرى.
وهنالك تشابه بين البيع وفن الإعلان التجاري اي التسويق لأن الاثنين يهدفان لإقناع الجمهور بشراء سلعة بإظهار جودته. إلا أن عملية البيع تشتمل على اتصال مزدوج بين المشتري والبائع، فهي تمكن المشتري من طرح أسئلة حول المنتجات والحصول على معلومات إضافية في الحال من طرف البائع في حين هذا لايحدث في التسويق.
اما فيما يخص البحث عن العميل المرتقب فيتم عن طريق دراسة السوق والمنتجات والخدمات المعروضة فيه والفئة المستهلكة له سواء كانت عميل فردي او جماعي او مؤسسة وهنا يتم معرفة الهدف او العميل المرتقب وعلى ضوءه يتم جمع البيانات عنه وبدء عملية الترويج ثم البيع
تخطيط عملية البيعالاستعداد و الاتصالات الأولية البحث و التحري أو السبر ثانيا: أثناء البيعبناء الألفة مع الزبون و لتواصل معه فن طرح الأسئلةمهارات التعامل مع الهاتف في البيعتحديد سلوك المستهلك و احتياجاته و قيمه و قرارات الشراء عنده إتقان مهارات العرضالتعامل مع الاعتراضات أخيرا: إتمام البيع و ما يليهتوقع عقد البيعالتسليم و المتابعةخدمة ما بعد البيع