إذا حدثت مشكلة بين الموظفين أو الزبائن ، هل تخبر مديرك بها؟ If a problem occurs between employees or with customers, do you tell your boss?

نعم ، بالتأكيد ...
وبالخصوص المشاكل التي يكون فيها المشاجرة سواءًا بالألفاظ أو بالأيدي.
وبعض المشاكل قد يتم التمادي فيها سواءًا بين الموظفين أو الموظفين والمراجعين للإدارة.
وأيضـًا إذا كان هنالك تكرار للمشاكل التي قد تصدر من بعض الزبائن لموظفي المعارض التابعة للشركة أو بين الموظفين..
لا بد من مراجعة المدير المباشر فيها - لاحتواء هذه المشاكل وعدم اخذها تطورات قد تأدي لأن تكون المشكلة أكبر وأكبر..
أما في حال التمادي في المشاكل فالأفضل إرسالها إلى مدير الموارد البشرية وذلك لاختصاصه في التحقيق في مثل هذه المواضيع وابداء الرأي فيها واتخاذ الاجراء اللازم للحد منها.

it depends on the problem size, no need to bother the manager in every single little point, try to solve the problem your self, if you couldnt then refer to your boss

حسب المشكلة اذا كانت كبيرة يعد تقرير بما حصل ويرفع للأدارة واذاكانت مشكلة بسيطة تحل ودياً مع الحفاظ على الزبائن والعملاء

بكل تأكيد

yes

لوكانت مشكله بسيطه ويمكن حلها دون الرجوع الى المدير فسأقوم بحلها اما اذا كانت مشكله كبيره ولا استطيع حلها ففى هذه الحاله اقوم برفع المشكله لمديري المباشر

اذا تطلب الامر اعلم الادارة اما اذا حل الاشكال فلا داعي لذلك

سوف أرى ما يمكن تقديمه لحل المشكلة ضمن صلاحياتي في العمل قبل الرجوع إلى المدير ، إن يكن بالإمكان إيجاد حل مناسب سأعود إلى مديري المباشر والمسؤول عني و عن فريق العمل لإيجاد الحل .

If I can solve the problem I will do that first and then inform him, if I cant I will inform him right away.
Both cases he must be informed!

نعم بكل تأكيد إلا إذا كان موضوع بسيط وبالامكان أن أحل المشكله أو وأزيل الخلاف ولا يوجد احتمال لآثار سلبية مستقبليه لا على العمل ولا على الزملاء

i think it is better to settle the matter within the disputing parties rather to go to higher authorities.
i will only prefer this choice if it becomes inevitable to inform the boss.