أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
اولا لازم اكون ملم جيدا بكل معلومه تخص الخدمه اللى بقدمها لكى اكون جاهز لاى سؤال ممكن يطرح من العميل ثانيا الثقه بخصوص الخدمه لازم اكون واثق وانا بتحدث عن الخدمه اللى بقدمها لكى توصل ثقتى للعميل واظهر جميع الايجابيه اللى فى الخدمه ومن الخطا جدا انى اظهر مساوء خدمات اخرى لان ساعتها ده هيثبت انى مش واثق من الخدمه اللى بقدمها سواء كانت منتج او ماركه او شبكه او ايا كان انا اقدر اعمل مقارنه واضحه بين خدمتى وخدمات اخرى وبالشكل ده اكون اثبت مين الافضل من غير ما اتكلم باسلوب غلط ... المعامله الجديده وطول البال مع العميل ده بيدى ثقه اكتر وراحه فى التعامل .. وثقه العميل من اهم نقاط النجاح
بنظري يعتمد على نوع الخدمة او الفكرة.. فمثلاً لو كانت فكرة اعلان وقد صمتته بشكل خيالي فستكون طريقة اقناعي هي العصرنة وان الوقت الان لمثل هذه الاعلانات وان وقعها للعين مبهر اكثر من غيرها واني على استعداد لاي نوع من التعديل هو يرغبه.
لو كان الاقناع لخدمة فسأبرره بدلائل ملموسة ومقارنات مع خدمات اخرى لشركات اخرى اعتماداً على نوع الخدمة
يجب أن لدينا سياسة واضحة لكيفية تقديم الخدمات. في بعض الحالات يمكننا العمل على وضع إطار عمل من خلاله يتم التحكم أعمالنا بالكامل، أن المبادئ التوجيهية تجعل دليلا مقنعا جهودنا من أجل حل طلبات العملاء ضمن الحد الأقصى لقدرات لسعر المقدمة من قبل الزبون. وأوضح أن نوايانا بوضوح للحد الأقصى الشكاوى.
أوضح مزاياها وكيف ستفيده هو على وجه الخصوص
رفع قيمة الخدمة بالمزايا والمواصفات الإيجابية والمقصود بالقيمة ليس السعر او التكلفة إنما القيمة االكبيرة لمستفاد منها من خلال الخدمة
توضيح الخدمة وميزاتها بما يتلاءم مع متطلبات العميل وبما يحقق رغباته وهل تتماشى مع الطلب الذي تقدم به
اقناع العميل باحتياجه لمثل هذه الخدمة ومدى انتشارها وما هيا الفائدة منها
مع اعداد دعاية شوفيه وختصرة والثقه في الخدمة من طرفك
اما ان كانت فكرة فاجعلها فكرته وفكر معه بصوت عالي وضع فقط اشارات ومسارات للوصول الي فكرتك وابدي اعجابك باختياره
فهم شخصية العميل واقناعه بجودة المنتج ومدى انتشاره واهمية وعمل دعايات مبهرة تشد انتباه العميل بالاضافة عمل مقارنه اودليل على جودة المنتج وانه افضل من غيره
بان اشرح له مميزاتها وعيوبها و مقارنتها ببعض الخدمات الاخره
قبل أن أقنع العيل، أتحاور معه لأعرف اتجاهاته وأفكاره، ومداركه، لكي تفهم شخصية هذا العميل، ثم تطرق الباب الذي تريد بعد فهمك له، وتصبح الكرة في ملعبك تميله يمينا ويسارا
اولا بالتعامل الطيف مع العميل ومن ثم ذكر ما يلفت النظر للخدمه التي نقدمها نحن (الشركه)والمميزات التي تقدمها الشركه ومساوء التي تقدمها الشركات المنافسه دون ذكر اسماء وم ثم تسهيل العمليه لربط العميل مع الشركه
