ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

السيدة "ساندي" مديرة إنتاج تطلب نصيحتك : فبماذا تنصحها للتعامل مع مشكلة موظفها "روبرت" التالية :

"روبرت" موظف محترم و موثوق به عموماً ، ومع ذلك في هذه الأيام، مرات كثيرة يصل متأخرا عن العمل ، ليس خمس أو عشر دقائق بل لمدة تصل إلى30 دقيقة، و غالبا ما تكون قريبة إلى ساعة. مسكنه ليس بعيد جدا لكنه يأتي دائماً بنفس العذر: حركة المرور صعبه.

عيناه شبه مغمضتين عندما يأتي للعمل، وأحياناً تكون حمراء جداً . تأخر وصوله بشكل يومي يسبب صعوبة بالنسبة للموظفين الآخرين الذين يتحملون عمله حتى لا يتعطل خط الإنتاج بتكاسله.

السيدة "ساندي" هي رئيسه المباشر. تحدثت إلى روبرت أكثر من مرة ولكنه دائماً يقول نفس العذر، السيدة ساندي قالت له مؤنبة: لا يمكن قبول هذا التصرف أكثر من ذلك.

أخيرا، حكى روبرت المشكلة الحقيقية، في الآونة الأخيرة كان لديه مشاكل مع زوجته و تركت المنزل. وقال إنه لم يخبر أيا من زملائه حول الوضع في المنزل.

وقال إنه يسهر كثيرا، وأنه مضطر إلى أخذ الأطفال إلى المدرسة في الطريق إلى العمل، وأنه عليه القيام بالأعمال المنزلية، غسل و طبخ و جميع الأعمال الأخرى.

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Bassam AL - Mujamami , مدير الموارد البشرية والشئون الإدارية , Bin Mariee Group
تاريخ النشر: 2015/03/09
hassan younis
من قبل hassan younis , مهندس , جهاز استثمار مياه النهر الصناعي

ممكــــــــــــــــن يكــــــــــون احــــــد الحلول التالية صـــــــــالحاً .

ونــــــــــــــأخذ بعيــــــــن الاعتبار ان المشكلة اجتماعية بحثـــه .

الاستعانة بالأخصائي الأجتماعي الخــــاص بالموظفين ..

بحيث يستشيـــره ويساعده على حل مشكله بالشكل الصحيح . وفي هذه الاثنــاء .

1 - تغيير توقيت دوامهُ لوقت يناسب وضعهُ الحالي .

2 - تغيير وضيفته الى وظيفة تناسب وضعهُ الحالي داخل نطاق عملهُ .

3 - إعطائهُ اجازة مناسبة نظراً لظروفه الحالية .

4 - ممكن اعطائه إعانة مالية بحيث تساعدهُ في حل مشكلته مثلاً وضع مربيه له في البيت .

 

 

 

عبدالجليل العليوي
من قبل عبدالجليل العليوي , مدير شركة دلتا الهندسية , دلتا الهندسية

كونها حالة عرضية وطارئة يجب منحة اجازة ريثما يتمكن من حل مشكلتة الشخصية وبما ان المدير هي سيدة فقد تساعده في حلها ان رغب بذلك 

السؤال عن المدة الزمنية التي سوف يحتاجها من اجل حل المشكلة التي يواجهها

وفي هذة المدة توزع المهام الموكولة الية علي زملائة واذا طال الوقت تبدا  الادارة المالية في حساب ساعات عملة قبل  واثناء المشكلة 

وحساب الجهد المبزول منة والاجر الذي يتقاضاة  وشيئا فشيئا تسحب منة وظيفتة اذا طال الامر ويكون فريق العمل المجاور لة جاهز لتحمل المسئولية عنة كاملة 

Ahmed Mohamed Ayesh Sarkhi
من قبل Ahmed Mohamed Ayesh Sarkhi , Shared Services Supervisor , Saudi Musheera Co. Ltd.

محاولة الصلح بينه وبين زوجته فهي تعد من ادوارنا كمشرفين او اداريين بتوفير مناخ صحي للعامل على المستوى المهني والشخصي ان كان باستطاعتنا ذلك

 

مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

لكي لايتأخر انجاز العمل اقوم بتوكيل كل عمله لاحد زملائه واعطيه اجازه مؤقته الى ان ينتهي من ظروفه ويعود بقوة 

محمد جلولي
من قبل محمد جلولي , Head of Tender control department , Gafsa Phosphate Company (CPG)

اعتقد أنه من الضروري القيام بعملية تشخيص دقيق لحالة  السيد "روبرت" وطرح الأسئلة التالية:

- هل لدينا المعلومات الكافية للقيام بعملية التشخيض. بعد تجميع جميع المعلومات نقوم بعملة التحليل والهدف من التحليل هو الإجابة عن السؤال الموالي

- ما هي المشكلة الحقيقية التي جعلت "روبرت" بهذه الحالة السيئة في العمل. وفي عملية التحليل يجب أن نفرق بين المشكل وأعراض المشكل فمثلا من الممكن أن نقول أن مشكلته التغيب المتكرر أو الذهاب للعمل متأخرا ... لكن من الممكن أن تكون هذه ليست المشكلة من الممكن أن تكون أشياء أخر مثل اهتمامه بالأولاد. لكن اذا وجد حلا  لمسألة الأولاد هل تحل مشكلته ربما لا لانه من الممكن أن تكون مشكلته في فراق زوجته وتأثره النفسي بهذا الفراق...

 في الحقيقة من الضروري أن نشير الى أن جمع المعلومات يجب أن يكون بالتوازي مع عملية التحليل.

- بعد التشخيص والوصول الى معرفة المشكل الحقيقي يجب أن نبحث عن الحل المناسب. وهنا يجب أن نجتهد في وضع جميع الحلول والتي  من الممكن أن تكون2 أو3 أو4...  ثم ندرس كل حل لوحده ويتم ذلك بطرح الأسئلة التالية بالنسبة لكل حل: هل هو حل عملي هل هو حل مكلف هل لدينا الإمكانيات لتطبيقة هل هذا الحل يدخل في اطار صلحياتنا منا هي الأطراف التي يمكن الإعتماد عليها لإنجاز المهمة ماهي درجة نقبل "روبرت" لهذا الحل ماهي مراحل تنفيذه وربما أجال تنفيذه وما هي السينارهات الأخرى في حالة فشل الحل.

في الحقيقة نظريا تظهر المسألة صعبة لكنها على ارض الواقع ليست كذلك.

- بعد اختيار أحد الحلول الممكنة يتم الإنطلاق في التنفيذ والمتابعة والتصحيح 

في الأخير يجب التحدث اكثر مع روبرت والمقربين منه  لجمع معلومات أكثر لأن المعطيات المقدمة في السؤال شحيحة ولا يمكن أن تساعد على وضع اجابة واضحة 

 

يجب أن أشير في النهاية أن من طرح السؤال يريد أن يعرف طريقة التعامل مع المؤثرات الخارجية على سلوك الموظف في عمله.

Bandar Alharthi
من قبل Bandar Alharthi

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

وبعد التحية،،

فيما يخص الأخ روبرت اذا كان من الموظفين الذين يعتمد عليهم في العمل ومنتج اداء مهام عمله اوصي السيدة ساندي :

  1. لا تطبق عليه النظام من ناحية الانذارات والخصميات لانه سوف تاثر عليك كثيرا بالاخص اذا كان موظف مثالي.

  2. ان تغير له ساعات الدوام واذا لايمكن ذلك يعوض الساعات التي يتاخر بها ويعطى مهلة الا حين تغير اوضعه.

اما اذا كان من الموظفين العاديين الذين لا يهتمون بالعمل ولا يبالون :

  1. يتم تطبيق النظام عليه الى حين يفصل.

  2. ويتم تعويضه بموظف اخر.

 

Omnia Elsofany
من قبل Omnia Elsofany , Local Partner , On Mobile

اعطاؤه اجازة مؤقته يحاول فيها حل مشاكلةالشخصية, اذا رجع من الاجازة والمشكلة لازالت موجوده نري امكانية تعديل اوقات العمل الخاصة به بشكل مؤقت مثلا الحضور ساعة متاخره والانصراف بعد موعد العمل بساعة او ينصرف في مواعيد العملالطبيعية ولكن يخصم من اجره الساعة التي ياتيها متاخرا. اذا كان هناك احد زملاؤه المقربين له في العمل يمكنه حل المشكلة ممكن ان نوكل له مهمه اصلاح المشكلة مع الاخذ في الاعتبار مصلحة الشركة لو كان في امكانيه لتحويل عمله الي بارت تايم او يحسب اجره على حسب ساعات العمل اما بالنسبه لمن يقوم بعمل روبرت فياخذ اجر اضافي

Abuobida Ahmed Elsheick Suliman
من قبل Abuobida Ahmed Elsheick Suliman , Al-Basar international foundation / Regional Directorate

توجيه الموظف للاستعانة بخبير اجتماعى مختص وفى حالة عدم حله لمشكلته الخاصة منحه 15 يوم اجازة مدفوعة الأجر وبعدها إيقاف لمده 15 يوم بدون مرتب وأخيرا يتم فصل الموظف من الخدمة

المزيد من الأسئلة المماثلة