من قبل
Amal Turkestani , customer care centre supervisor , مجموعة الناصر
السلام عليكم
نعم مفيدة , لإنه يعطي العميل القدرةعلى رؤية العمل الذي يقدمه له الموظف . بمعنى أن العميل يستطيع معرفة السهولة أو الصعوبة فيما يفعله الموظف و بناء عليه يستطيع تقييم الموظف حينما يقدم له مساعدة مرة أخرى
