من قبل
Nawar Murad , Consultant, Principal Auditor, Trainer & Lecturer-Part time , Qualitas Internationl Certification, ltd./Arab Quality Makers
إقناع الإدارة العليا أمر ليس بسهل لكنه ليس بمستحيل
في الحقيقة الإدارة العليا عادة تقتنع بالجانب المادي من حيث العائد المتوقع والربحية ويوجد عدة طرق للإقناع من الناحية المالية وهو ما يسمى suitability test كما يمكن لفكرة إدارة المخاطر هنا أن تلعب دوراً هاماً من حيث تجنب أو تقليص خطر ما ، أما الإدارة المتوسطة والزملاء فإن جانب العلاقات الطيبة معهم تمهد الأرضية لكن يجب تكوين ائتلاف من المناصرين للفكرة قبل طرحها بأي اجتماع وهنا يفضل إقناع كل طرف على حدة وكل من الجانب الذي يستحوذ على اهتمامه وهذا يسمى Stakeholder Management بعد معرفة موقف كل طرف المتوقع ودرجة تأثيره .
تقديم البراهين مهم ويمكن عن طريق Benchmarking ويمكن على الأقل المحاولة للحصول على دعم الأطراف للتجربة أو عمل Pilot Project قبل البدء بالمشروع الفعلي إذا تيسر ذلك وإذا تمكنت من تقديم الملموسات الإيجابية لفكرة ما أي تقديم انتصارات صغيرة على الطريق فهذا يعزز من تقبل الفكرة .
أضيف هنا جانب معرفة ثقافة الشركة السائدة ومحاولة الاستفادة منها لدعم الفكرة .
لا شك من اصعب عمليات الاقناع .. اقناع الادارات العليا بمشروع او منتج جديد
لذلك لا يجذب الادارة العليا ... سوى زيادة في الدخل وارتفاع في معدل المبيعات
ركز على معدل العائد على الاستثمار
ان لم تستطع اقناع طفل صغير بفكرتك فانت نفسك لا تفهمها لذلك لابد من ان ادرس فكرتى جيدا واضع حلول لكل ما قد يواجهننى من عوائق كما يجب على تخمين اسئله واستفسارات الاخرين واجهز اجابات منطقيه لها
من قبل
ahmed edrees , مدير مشاريع , المكتب الهندسى للانشاءات المدنية
يجب ان تصب مقترحاتى فى نفس اتجاه الهدف الذى انشئت من اجله المؤسسة التى اعمل فيها
يجب ان تكون مقترحاتى واضحة الملامح من حيث دراسة الجدوى وامكانية التنفيذ والا تكون مستحيلة
لابد من طرح الفكرة على نفسى واصدقائى المقربين قبل عرض الفكرة ودراسة احتمالات رفضها
لابد من التركيز على العائد المادى الذى سيعود على مؤسستى على المدى القريب والبعيد دون الاضرار بالانشطة القائمة
اى اقتراح على الادارة العليا هو صعب التنفيذ ولكن ليس مستحيل فانا بامكانى من ان توافق الادارة العليا على الاقتراح او على المشرع الذى يقدم فاولا هذا يرجع لثقتهم فيا التى تاتى عن طريق عملى فى هذة الشركة ومعرفه انى اعمل قصارى جهدى لمصلحة الشركة وايضا بتقديم دراسة جدوى ممتازة للمشروع اما بالنسبة لو اقتراح فبالطبع اى شركة الجانب الرئيسى بالنسبة اليها هو العائد المادى للشركة وزياده عملاءها وهذا هو ما اعمل من اجلة وان يكون الاقتراح ذات قرارات فعالة ولا تاخد اى جهد من الشركة