من قبل
nabeel alsaid , Hotel manager /restaurant manager , Rama Hotel
تحديد مستوى جيد من الخدمة وتوفر المرافق التي يحتاجها الضيف وتدريب وتاهيل كادر مؤهل لتنفيذ السياسات التسويقة بالاضافة الى توفير الاثاث المريح مع جميع الاكسسوارات في الغرفة الفندقية والاهتمام بملاحظات الضيف وعلاجها فورا والاهم هو تحديد الاسعار بشكل مربح ولكن تنافسي ناهيك عن بروتوكولات الاستقبال والتي لا يمكن تدريس موهبتها هي تأتي بالفطرة وعمل كل ما من شأنه عودة الضيف مرة اخرى وكذلك الصبر المراقب من قبل صانع القرار