ادارة الجودة وتعد من اهم الادارات الموجودة في المنشأة ومن مهامها تقييم العمل بشكل عام وليس فقط الموظفين بل ايضا مدراء الاقسام واحياناً المدير العام وترفع تقاريرها الى مجلس الادارة مباشرة
الادارة المباشرة سواء ادارة انتاج ادارة مبيعات ادارة حسابات اي كانت الادارة هي تقييم من يتبعون لهم في الوظائف المندرجة تحت ادارتهم وهذا الذي نعايشه علي الواقع العملي . ويترك امر التقييم النهائي للادارة العليا