موظف الاستقبال بالفنادق يعتبر في بعض الاحيان موظف خدمة عملاء. كيف له ان يبنى علاقة وطيده مع النزيل لكي يتحول الى عميل دائم بالمكان؟

أفضل جواب: المفهوم العام : ان تعطي للعميل مايرغب وذلك ضمن الإمكانيات المتوفرة لك .  خصائصها : بأسرع وقت تنفيذها . مر ... الإطلاع على المزيد

أفضل جواب: <p>الانجاز الذي قام به كفيل بان يمحى له كل غيابه ويستحق أن يكرم .</p> ... الإطلاع على المزيد

أفضل جواب: حتاج للتركيز على عدة نقاط مهمة : الإبتسامة الدائمة . (الإبتسام في وجه أخيك صدقة) . استقبل العملاء بكل احت ... الإطلاع على المزيد

أفضل جواب: يجب أن يخضع جميع موظفي خدمة العملاء الحديثين إلى دورات في التعامل مع العميل حيث أن  هناك مهارات خدمة العم ... الإطلاع على المزيد