ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

ماهي الطرق التي تكسب بها قلوب زبائنك و ماهي الفوائد التي ستكتسبها من محبتهم لك و هل هذه الفوائد ستكون إجابيات لك كموظف بسيط و لديك طموح للترقية؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل YAGHOUB El Ide , سكرتير , القطاع الخاص
تاريخ النشر: 2013/07/30
Menerva Melad
من قبل Menerva Melad , Account Executive, Key Accounts , Graphic Home Company

المعاملة الحسنة و الابتسامة الدائمة و الاخلاق الطيبة

sara Atef
من قبل sara Atef , customer service representative , اتصالات

التعامل الحسن مع العميل والباقه في الحديث ومحاوله خدمته باحسن الطرق كل هذا يولد الاحترام المتبادل .... ويفيدني كموظف بسيط حيث أنني ساكون علاقات طيبه مع مجموعه كبيره مع العملاء مما سيكسب المنظمه سمعه جيده وسوف يرضي مشرفيني عن عملي عندما يطلبني الزبائن شخصيا لخدمتهم .

Anas Yousuf
من قبل Anas Yousuf , Senior Accountant , Siniora Gulf General Trading Company

* عن طريق المعاملة الحسنة والصدق والامانة والتميز بالمنتجات وحسن الجودة ...
* المحافظة على هؤلاء الزبائن واستقطاب الكثير ايضا ...
* طبعا نعم ...

eman abdallah
من قبل eman abdallah , Marketing Manager , Saleh Abdullah Al-Othaim investment company

الطريقة هي الابتسامة والمعاملة بصدق وبامانه  كما تحب

 

اذا استطعت كسب قلوب العملاء سيكون طريقا لك للوصول لعملاء اخرين

بالنسبة للوظيفة قد يفتح لك ابواب خير كثيرة بسبب صدق تعاملك وامانتك

وليس بالضرورة ان يكون طريقا لمنصب فالاخلاص فالعمل واجب عليك

حسن الخلق والمعاملة الحسنه والكلمة الطيبة والمصداقية في التعامل هي الطريقة الوحيدة للكسب الزبائن وفرض الاحترام بين المسوق والزبون من اهم الاساسيات في التعامل التجاري 

عبدالمطلب محمد الامين المحس
من قبل عبدالمطلب محمد الامين المحس , محاسب , قناة النيل الازرق الفضائية

من المهم جدا أن تتسم بالودية ، والكياسة ، وجعل العملاء يشعرون كما لو كنت صديقا لهم ،و إنك موجود لمساعدتهم على تحقيق طلباتهم . قد تشعر فى بعض الأوقات أن هناك عميل يستفزك لدرجه أنه يجعل لديك رغبه فى ضربه و التخلص منه و طرده – وهو ما يحدث لنا جميعا. إلا أنه من المهم أن تحافظ على  هدوء أعصابك و رؤيتك واضحة حتى لا تفقده كعميل. عليك الاستجابة لرغبات العملاء بأفضل ما يمكنك ، في جميع الأوقات و ان تبقى مهذبا ودودا.

هل سبق لك أن تلقيت رساله بريد الكتروني أو بطاقة تهنئه بميلاد سعيد من شركة كنت عميل لها ؟ يمكن لهذه المجاملات أن يعتبرها البعض مضيعة للوقت و غير فعالة دائما ، ولكن تذكر عليك أنت أيضا القيام بها لأنها تترك شعورا طيبا لدى العميل و تشعره إنه مهم بالنسبه لك وإنك صديق و لست مجرد بائع. حتى لو كانت خطوه صغيره مثل ارسال تهنئه بالمناسبات بالبريد الالكتروني لجميع العملاء ، يشكل شيء مهم للعميل. إن هذه اللفته الصغيره تُظهر مدى إهتمام المنشاه و رعايتها لعملائها، بل يوضح ان هناك اشخاصا حقيقين على الطرف الآخر من هذه الشاشة أو الهاتف ،

والأهم من ذلك ، يجعل العملاء يشعرون بالترحيب.عند الوعد بشيء ، نفذه بالحرف .  المثال الأكثر شيوعا هنا هو مواعيد تسليم المشاريع أو البضائع. العميل لا يحب أن يشعر بخيبة أمل. في بعض الأحيان ، قد لا يتم تنفيذ شيء ، أو قد لا تفي بالموعد المستهدف من خلال اي خطأ خارج عن إرادتك.  في هذه الحالة قدم اعتذارا سريعا وضمان أن هذا لن يتكرر مستقبلا و ان البضائع ستكون جاهزة في اسرع وقت ممكن لان ذلك يخفف من غضب العميل.

Arash Lajevardi
من قبل Arash Lajevardi , National Sales And Marketing Manager , Bastan group

when we influenced to our customers hearts (It's really difficult and takes a lot of time and costs) , we can work with them easily and the both sides of contract will be winer , we can make money , friend , Respect and a lot of things that comes from communication.

عبد الحكيم أحمد سعيد الصباري
من قبل عبد الحكيم أحمد سعيد الصباري , المدير التنفيذي , دار الخبراء لتطوير الأعمال

اكسبهم من خلال فرض الاحترام المتبادل وحسن التعامل ....والفائدة هي تعميق الثقة المتبادلة..
والثقة هي مكسب لي ولجهة عملي وهذا مبدأ للتعامل مع الاخرين دون ربطة بالترقيات.

ضحى احمد
من قبل ضحى احمد , متدربة , البنك الاهلى اليونانى

اكيد طبعا هستفاد وهفيد المكان الذى اعمل به وهفيد المكان الذى اعمل به مع معاملتى الجيدة مع العملاء ولزيادة ثقتهم بالشركة لكى يزيدوا من تعاملهم معها اكثر .
وتكون اجابية لى بانى من خلال معاملتى مع عملائى ومحبتهم لى كتعامل سلاحظها من حولى حتى يلاحظها مديرى .
وعلى العموم معرفة الناس كنز....

طارق عثمان عبدالمطلب عووضه
من قبل طارق عثمان عبدالمطلب عووضه , مشرف مبيعات معرض , ----

الصدق والنصيحه للعميل مهما كان ...

 

محمد حسين محمد محمد
من قبل محمد حسين محمد محمد , مراقب جودة , شركة البحر الأحمر لصناعة المواسير

يجب ان اقتنع بما ابيع وإقتنع أنه أفضل الموجود في أي مكان.
إن الناس يقتنعون بعمق قناعه من يببع ...إن الزبائن لا يشترون سلعا لكنهم يشترون ما يمكن أن تعطيه لهم هذه السلع فالذي يشتري كتاب على سبيل المثال يبغي من ورائه ساعات رضا ومزايا معرفية والذي يشتري ملابس يبغي من ورائها المظهر الأنيق ولكسب الزبائن والمحافظه عليهم  على سبيل  التركيز على تدعيم صورة الزبون تجاه نفسه لولم افعل ذللك قد لايحاول ان ياتى مرة أخرى طوال عمره استخدم المزاح أداة تأثير هائلة * لااترك الزبائن المنتظمين يتركون خدماتنا بسهولة اتصل بهم وتعرف منهم عن سبب ترك لخدماتنا .
   

المزيد من الأسئلة المماثلة