أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
1-تكنولوجيا المعلومات في العالم العربي والعالمي.
2-إمكانيات تكنولوجيا المعلومات في خدمة المدير العربي .
3-تحليل احتياجات المدير العربي في منظومة العمل .
4-تصميم نظام معلومات متكامل يخدم منظومة عمل المدير.
5-قواعد البيانات اللازمة لخدمة المدير.
6-تطبيقات نظم دعم القرار DSS.
7-النظم الخبيرة Expert Systems .
8-الإدارة الإلكترونية (ميكنة الأعمال).
decision support system- DSS يعتمد هذا النظام اعتمادا كليا على قواعد البيانات التي تملكها الشركة و تحفظ بها بياناتها .فإذا كانت الشركة تملك قاعدة بيانات = = > قاعدة البيانات مرتبطة مع نظام دعم القرارات عند مواجهة أي موقف بحاجة لأخذ قرار أو مشكلة تحتاج لحلول يتم عرض المشكلة على الجهاز من خلال النظام الذي يقوم بدوره بتحليل تلك المعلومات و البيانات علميا و إعطاء عدة حلول .و في كل حل يعطيك إيجابياته و سلبياته وعليك أنت كمسؤول أو مدير للعمل أن تختار أحد هذه الحلول و ذلك اعتماد على ماتراه متوافقا مع أهداف المنظمة و طرقة عملها و البيئة المحيطة بها.(البيئة من الناحية الاقتصادية و الاجتماعية و السياسية ....الخ).
قد يتبادر الى الذهن أن نظم دعم القرارات بحكم أسمها ذاته هى النوع الوحيد من نظم المعلومات المبنيه على الحاسبات التى تختص بدعم و ترشيد عمليه أتخاذ القرارات فى بيئه التنظيمات لكن الأمر على خلاف ذلك فكل نظام تقريبآ من نظم المعلومات يسهم بقدر فى دعم أنواع معينه من القرارات, ويكون من المهم أن نتعرف فى البدايه على موقف كل نظام من , ومدى أسهامه فى دعم و ترشيد عمليه أتخاذ القرارات الأداريهفى هذا المبحث .سوف نحاول أن نضع أطار شاملا لدعم القرارات فى التنظيمات . أطار يستهدف توضيح العلاقه بين أنواع القرارات من جهة (سواء كانت مهيكله أو شبه مهيكله أو غير قابله للهيكله) , وبين أنواع نظم المعلومات المبنيه على الحاسبات التى تستطيع توفير المعلومات المناسبه لترشيد كل نوع من أنواع هذه القرارات ,من جهة أخرى . و الهدف من هذا الأطار هو وضع خطوط فاصله بين نظم دعم القرارات و بين غيرها من نظم المعلومات(أولآ) نظم المعلومات المؤهلة لدعم عملية أتخاذ القراراتأن أستعراض الفكر المتاح المتعلق بموضوع دعم القرارات يكشف عن التداخل الشديد فى المفاهيم , و فى الحدود المرسومه لخدمات أى نظام من أنظمة المعلومات المبنية على الحاسبات , و ذلك الى الحد الذى يجعل من الصعب وضع تعريف منهجى لما يوصف بأنه نظم دعم القراراتفقلما نجد نظاما للمعلومات اِلا و له دورا يلعبه فى دعم و ترشيد عملية اتخاذ القرارات . فى رأينا أن السبب الرئيسى لذلك هو أن أتخاذ القرارات كما أوضحنا من قبل هو جوهر الوظيفة الاِداية.و يرى بعض الكتاب أن النظم المؤهلة للاِسهام فى عملية دعم القرارات تشمل تنويعة واسعة من النظم المبنية على الحاسبات , حيث تشمل النظم التالية مرتبة بحسب توقيت ظهورها الزمنى:
0 نظم دعم القرارات
0 نظم الخبرة و الذكاء الاصطناعى 0 نظم المعلومات التنفيذية0 الشبكات العصبية الاصطناعية0 نظم المعلومات الاِدارية
و من ناحية أخرى , فقد أتبع ( ألتر) منهجا موضوعيا يركز على نوع المعلومات المطلوبة لدعم القرار , حيث أوضح أن المعلومات التى تقدمها هذة النظم تسهم فى تقديم صور مختلفة من الدعم لعملية أتخاذ القرارات و قد قام بترتيب هذة الصور فى ستة مستويات متتابعة.هذا و يؤكد ( ألتر ) على أن الدعم المقدم فى كل مستوى يضيف تلقائيا اِلى الدعم الذى يقدمة المستوى السابق علية فى كل الاحوال , لكنة قد يسهم أحيانا فى تحسين جودة الدعم السابق عليه(ثانيا) اِطار مقترح لدعم أتخاذ القرارات فى رأى الكاتب أن المنهجين السابقين فى تصنيف عالقة نظم المعلومات بدعم و ترشيد عملية أتخاذ القرارات لم يسهما فى اِيضاح الصورة , بل أضافا أليها المذيد من الغموض و التداخل و التعقيداِن مسألة ما هو النظام أو التقنية التى يجب أستخدامها فى دعم عملية أتخاذ قرار معين اِنما تتوقف , جملة و تفصيلا , على طبيعة المشكلة محل الأهتمام , و مستلزماتها حاليا و تبعا لذلك فان خطة التصنيف المثلى يجب أن تدور حول محورين متكاملين :المحور الأول: هو التقسيم الثلاثى لأنواع القرارات , و يشمل :0القرارات المهيكلة أو القابلة للبرمجة ز00 القرارات شبة المهيكلة أو شبة القابلة للبرمجة0القرارات غير المهيكله أو غير القابلة للبرمجةالمحور الثانى: هو الفرقة بين النظم و الأدوات المختلفة من حيث مدى تركيزها على دعم هذة النوعية أو تلك من القرارات , و تشمل هذة التفرقة :0 النظام الرئيسى لدعم القرارات من كل نوع00 النظم الأخرى المعاونة للنظام الرئيسى , أن وجد00 الأدوات و البرمجيات المناسبة للأستخدام كجزء من النظام0
ويلاحظ على هذا الاطار ما يلى(1) أن النظام الأساسى لدعم القرارات المهيكلة هو نظام المعلومات الاِدارية و هى تقدم معلومات لمساعدة الاِدارة الوسطى على القيام بوظائفها بكفاية و تشمل هذة الوظائف بوجة خاص : التخطيط و الرقابة و تقييم الأداء و أتخاذ القرارات و بطبيعة الحال فاِن نوعية القرارات المعنية هنا هى القرارات المهيكلة أو القابلة للبرمجة.(2) أن النظام الرئيسى لدعم القرارات شبة القابلة للبرمجة أو غير القابلة للبرمجة هو النظام المعروف بأسم : نظام دعم القرار و يعتبر هنا هو النظام الأم فى هذا المجال , حيث يمكن أن يعمل بمفردة فى صورتة التقليدية أو يتسع ليضم الأنظمة المعاونة الأخرى لتعمل كجزء متكامل معة و تشمل هذة الأنظمة المعاونة :0 نظم الخبرة و الذكاء الأصطناعى0 نظم الشبكات العصبية0 نظم المعلومات التنفيذية0 نظم دعم القرارات الجماعية(3 ) أن النظم المختلفة تعتمد على مجموعة من الأدوات الفنية و حزم البرمجيات الجاهزة التى تعمل من خلالها على تيسير عمليات تحميل المعلومات و مقارنة البدائل و تشمل بوجة خاص :0 بحوث العمليات 0 حزم مولدات التقارير 0 حزم التحليل الأحصائى 0 برامج قوائم العمل 0 حزم مولدات نظم دعم القرار
لا علم لدي أرجو الإجابة و الإفادة
اتفق مع الاستاذ لقمان..اجابة جميلة ومفيدة..مشكورين اخوتي الاكارم
اتفق مع اجابة دكتورنا محمد وفقه الله وا. لقمان واجاباتك اخي بسام
