أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
شكرا على السؤال. يعتمد ذلك على عدة عوامل أهمها الفئة التي ينتمي اليها العميل أي عميل افراد أو عميل شركات، طبيعة الديون نفسها فقد تكون على شكل قروض أو بطاقات ائتمان أو حسابات جاري مدين...الخ، بالإضافة الى مرحلة التعثر التي يعاني منها العميل. على سبيل المثال اذا كان الدين المتعثر عبارة عن بطاقة ائتمان لم يتم دفعها في التاريخ المستحق من قبل احد العملاءالأفراد في فترة تزيد عن ثلاثين يوما ولا تتجاوز التسعين يوما من تاريخ الاستحقاق، يمكن أن تكون الطريقة المثلى في التعامل مع هذا الدين هو الاتصال هاتفيا بالعميل بشكل دوري لتذكيره بدفع المستحقات المطلوبة منه. أما اذا كان الدين مثلا هو قرض لأحد الشركات التي توقفت عن دفع مستحقاتها لفترة تجاوزت الثلاثة أشهر، يمكن أن يكون الأسلوب الأنجح في مثل هذه الحالة هو إعادة جدولة دفعات القرض بشكل يتناسب مع وضع الشركة المالي وبنفس الوقت يضمن حقوق البنك أو مانح القرض إن الأمثلة التي ذكرتها ليس الهدف منها حصر جميع الحالات الممكنة بل التوضيح لما سبق. أتمنى أن يكون جوابي فيه شيئ من الفائدة
