ماهي احسن العبارات التي يجب ان يتحلى بها موظف الاستقبال حسب كل مكان يشتغل فبه؟

اهم شيئ فى موظف الاستقبال ان يتكلم باحترام ولباقه وحسن الخلق ويكون دائما وجهه باسم لكى لايشعر من يتعامل معه بالضيق 

ويجب ان يرحب بمن يتعامل معه ويشعره بالطمئنينه 

استعمال كلمات ترحيب وتحسيس الزبون انه الملك 

افضل العبارات اذا كنتم تقصدون عبارات الترحيب 

رد التحية حسب كل بلد يعمل به واللغة مع وجود لابتسامة  طبعا

فاذا كان يعمل فى مستشفى مثلا كانت عبارات الترحيب بتمنى الشفاء العاجل 

واذا كان يعمل فى فندق فهى اهلا بك ..مرحبا ...على سبيل المثال

وهكذا تختلف عبارات الترحيب من مكان لاخر

 

الحفاظ على الوجه المبتسم دائما

الهدوء

الرد على العميل بحرفيه

عدم مقاطعه العميل اثناء طرح السؤال وخلافة

 

اللباقة في الحديث -الاحترام-الابتسام-السلوك المهذب-حسن المظهر  

1 الابتسامه

2 كسب ثقة العميل

3 ان يكون ذا طابع تنظيمى ولدية القدرة على فهم العميل ومتطلباتة

أولا الترحيب بالزبون و يكون دلك باستعمال الكلمات المناسبة مثل صباح الخير مرحبا بك سيدي أو سيدتي ثم تعريفه بالخدمات المقدمة و ما هي الامتيازات التي يحصل عليها من خلال التعامل معنا وكافة المعلومات التي يحتاجها

اولا الابتسامه هيا التي تكسب ثقه العميل يجب ان يتحلا بها اي موظف ثم يجب شكر العميل علي ثقته ف المنشاه والتعامل معها اللباقه ف الحديث والتكلم باكثر من لغه الصبر من اهم مميزات موظف الاستقبال اللمام بكيفيه تقديم خدمه جيده وسلسله للعميل ف اقصر وقت ممكن ومن مواصفا موظف الاستقبال المهمه وهيا ان يكون ع اشد الاستعداد بتسويق اعلي ربح للعميل عن طريق تقديم العديد من العروض له لتحقيق اعلي ربح ممكن

صبور ولبق وبشوش يحاول اكتساب العميل عبر فهم ما يريد بهدوء

من احسن العبارات هي الابتسامة و حسن الاخلاق و الهيئة الجيدة و احترام

مهارات الرد على المكالمات

مهارات العمل المكتبي

اللباقة في التعامل

الهدوؤ والتهذيب

المنظر الجيد