أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
* خدمة العملاء المتميزة هى الحصول على بيانات ولو مبدئية مثل رقم الهاتف والاسم على الحد الادنى عن كل عميل يتعامل مع المنظمة
* الاطلاع الدائم على رغبات واحتياجات العميل
* الاستجابة السريعة فى حالة وجود شكاوى من العملاء
خدمة عملاء مميزة في نظر العميل قد تتحقق من خلال التالي:
- الاستقبال ومهارة التواصل
- الشرح والتوضيح الممتاز حول الخدمة أو السلعة
- احترام العميل
- الاحابة على الأسئلة بوضوح
.... الخ
تغطية كافة احتياجات العميل وحل المشكلات ان وجدت
سعه الصدر واظهار الاهتمام بالعميل
محاولة حل المشاكل المتعلقة بالعملاء
