أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
1- التاكيد على نوع الغرفة المطلوبة ( سنجل او دبل او تربل ) لان كل غرفة تختلف سعرها عن الاخرى.
2- قراءت التعليمات الخاصة بخصوص الدفع سواء عن طريق الخصم من كارت الائتمان او الدفع بالفندق.
3- معرفة كيفية الغاء الحجز وهل هذه الخدمة متاحة او لا.
4- الاتصال بالفندق المحجوز به والتاكيد على نوعية حجزك كما طلبتيه.
5- ويفضل الدخول على الفندق وقراءة التعليقات الخاصة بالنزلاء السابقين وسيعرفك اكثر عن نوع الفندق بالضبط.
6- افضل موقع للحجز هو بوكنج ومن بعده اجودا وجي تي ايه
1- التأكد من جميع المواصفات والتفاصيل .
2- التأكد من التواريخ .
3- قراءة الشروط والالتزامات قبل اجراء الحجز .
4- تدوينها في جدولة الأعمال اليومية وعمل تذكير قبل موعد الإقامة (لعدم النسيان) .
5- من أفضل الطرق التي أعتمدها هي (عمل حجز عالأونلاين للفنادق) .
قبل حجز الفندق اذا كنت تعرف اسم الفندق مسبقا يجب التأكد من انه الفندق المطلوب
2- يجيب قراءه شروط الاسعار و تفاصيل الحجز موعد ال dead line
3- ملء البيانات الخاصه بك عن طريق الجواز و مراجعتها جيدا
4-اختيار نوع الغرفه حسب احتياجك و حسب عدد الاشخاص
5-مراجعه الحجز و التفاصيل كامله قبل الدفع
1. التأكد من مستوي و نوعية خدمات الفندق و أراء النزلاء .
2. التأكد من خدمة إلغاء الحجز بدون رسوم إلغاء .
3. مقارنة الفنادق على نفس المستوى و الخدمات و الموقع .
التأكد من معطيات الطلب .
التثبت من التعليمات جيدٍ .قراءة الشروط والالتزامات قبل اجراء الحجز .
عند حجز الفنادق تأكد دائما من التكلم مع عميل الذي سيكون خير عون في كل شيء من دون التكلم مع عميل أنت تعتبر من غير خبرة و لذلك ستتعرض لعدة مشاكل
أنا على حسب خبرتي في هذا المجال على حسب معرفة الرصيد الذي تملكه أو يملكه الزبون لأني وقعت في عدة خلافات من هذا النوع، أما من جهة غرفة الفندق ونوعية الخدمة وشهرة الفندق بنجومه يأتي بعد تصليح الإشكال الأول.
بداية ليس كل حجوزات الغرف على الون لاين تكون ذات مصداقية ، والتنبه ان حجز الون لاين لا يوجد به الغاء
ثانيا التاكد ان السعر شامل جميع الضرائب المترتبة على الحجز
التاكد من نوعية الغرفة وجودتها وونظافتها وهذا ما لا يحققه حجز الون لاين
بالنسبه للبائع ( الفندق ) يجب ان يوفر العديد من الاسعار والبرامج من اجل توسيع دائره العملاء ودائما الااهتمام باسعار الفنادق ئات نفس المستوى ومتابعه اسعارها ونسب مابيعاتها ومحاوله التميز عنها بالافكار الجديده وتوضيح كل المميزات ف الفندق وكل تفاصيل السعر واذا كان هناك اى احتماليه لتغير الاسعار ف المستقبل والاعتماد على قواعد البيانات الخاصه بالفندق والاهتمام بالضيوف حتى بعد المغدره .
بالنسبه للضيف ( العميل ) يجب ان يكون متأكد من كل بيانتا حجزة والاتصال بالفندق للتأكيد على كل شئ ومعرفه ما ائا كان سوف يتم خصم اى رسوم اخرى او لا وتوضيح الطلبات الخاصه ومعرفه مكان الفندق بالتفصيل
عدد الاطفال و الوجبات/- مراجعة الفندق من وجود الحجز و انه تم الدفع /نوع الغرف
يجب مراعاة كل مما يلي :
1 . الفندق المطلوب اي درجة تريد الحجز كم شخض وكم سرير
2. المرافق الموجودة للاستعانة بها عند الاقامة ( طعام صور فيديوهات فيدباك )
3. سهولة الحجز عن الاونلاين
4. تاريخ الحجز والشروط والاجراءات عند الحجز
5.معرفة طريقة الغاء الحجز بحال لم تعجبني الخدمة
6. طريقة الدفع
7. المصداقية
8. الثقة
9. النظافة
10. الاسعار شاملة الضرائب
وعند تاكيد الحجز ارسال رسالة لترحيب بالزبون واعطاءه راحة وطمانينية للحجز
