أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
اللباقة والفهم الكامل للسلعه او الخدمه المباعه الصبر وموهبة الاقناع
الهدوء والتعامل مع العميل باهتمام والحرص على انجاز طلبه
فن الاتصال والتواصل .. هو الأسلوب السحري للصعود إلى القمة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
من مفاتيح النجاح في خدمة العملاء :
الالمام الممتاز في المنتج المعروض للبيع
السرعة في انجاز العميل
التواصل المستمر مع العميل بعد شراء المنتج او بعد حصوله على الخدمه بشكل مستمر للتاكد من حصوله على الخدمه بالشكل المناسب وهذه احدى الطرق في تكوين طبقة عملاء جدد عن طريق الترشيح من قبل العميل لموظف خدمة العملاء
طولة البال وعدم الانفعال
حل مشكلة العميل بأسرع وقت ممكن في حال وجود اي اشكاليه والتاكد منها شخصيا بانتهائها
حسن المظهر شئ مفرغ منه ولكن احببت ذكره
الابتسامه بشكل مستمر يشعر العميل بالراحه والسعاده والرغبه في الرجوع للموظف نفسه
البرود مع الاسف :( وبالذات مع العملاء المنفعلين والمندفعين
الامانة وحسن الخلق والمظهر
المصداقة مع العميل وسرعة الخدمة ودقتها
اللباقة والصبر والقدرة علي الاقناع والدبلوماسية
حسن المظهر - الباقة فى الكلام حسن التصرف سرعة البدية
للباقة في الاتحدث والقدرة علي توصيل الفكرة .
