ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

كيف لي كموظف في قسم المبيعات التعامل مع عميل مماطل؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Wagdi Ali hamid Abofarea , مدير التسويق ومبيعات , آبار مكه
تاريخ النشر: 2015/08/11
racha hamed
من قبل racha hamed , Front Desk Receptionist , Kurban Travel Services

مما لا شك فيه ان ليس كل العملاء الذين يدخلون المتجر جاهزون لشراء المنتوجات المعروضة , فالبعض منهم يدخل في سبيل اكتشاف اي جديد والبعض الآخر في سبيل تمضية الوقت ,والآخر في سبيل الترفيه, والآخر في سبيل المحادثة .....فمهما تعددت الأسباب لمواجهة هكذا موقف مع عميل لا يرغب في الشراء هو محاولة استيعابه أولا من خلال عرض اقتراحات و بيانات مختلفة جديدة في سبيل الهائه أو الاعتذار بطريقة لبقة عند اكتشاف عدم نيته في البيع أن احدا ما في الادارة يسائله في شيء. المهم في كل هذا أن لا تجعل العميل يشعر بأنك منزعج من تصرفه و تبدي علامات التأفف بل بالعكس الستمرار في الترحيب به والابتسامة في سبيل المحافظة عليه واحترام مكانته. فأساليب المحادثة والطريقة في التخاطب مع العميل عاملان أساسيان في اكتساب أي عميل قد يدخل لأي هدف كان.

Wagdi Ali hamid Abofarea
من قبل Wagdi Ali hamid Abofarea , مدير التسويق ومبيعات , آبار مكه

كيف تتعامل معه

يحتاج هذا العميل إلى إبراز حوافز للتعامل الفوري

بكر محمود abouzreik
من قبل بكر محمود abouzreik , مدير عام غرفة تجارة الرمثا , غرفة تجارة الرمثا

بهدوء اعطائه الخيار مناسب من حيث تغير شخصية بجعله اكثر مرونه

الهدوء والتروى فى المخاطبه حتى اوضح له مايريد

المزيد من الأسئلة المماثلة