ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

اذا أتى اليك عميل واشترى مقاضي وتفاجا بان الصنف سعره في الفاتوره اكثر من الي راه على الشيلف واتى إليك وهوزعلان ويرفع صوته ويدعوك بالسارق ماذا تفعل؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Ahmed Hassan Bahloul Amri Amri , رئيس محاسبين , ينده للتجزئه
تاريخ النشر: 2015/08/12
جمعة  عبد الرحمن
من قبل جمعة عبد الرحمن , رئيس فرع , ثمار النخيل للتمور

أولا: تقوم بتهدئة العميل ومن الأفضل هنا إستعمال لغة الجسد كالإبتسامة والنظر الي العينين مباشرا و وضع اليد على كتفه لتهدئته

ثانيا : يبين له  انك لست المتسبب بالمشكلة وانك ستجد له حلا فورا ولا يقلق

رابعا: رابعا يتم توضيح أن اسعار السلع ليست ثابت ويتم تغيرها دوريا حسب العروض او الإرتفاع والإنخفاض من الشركة  المنتجة 

خامسا: يتم احتساب السعر المناسب للعميل مع تعويض بسيط مثل تخفيض للسلعة أوأخذ سلعة مجانية بعد موافقة الإدارة أوتكون غير مكلفة

سادسا إقناع العميل بعدم تكرار المشكلة ومحاسبة المتسسب بالمشكلة

مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

اهدا فيه واشرح له بانه قد تكون خطا او انه تم تعديل السعر من الشركه ولكنه لم يتم تغير اللافته

Dexef ERP
من قبل Dexef ERP , assisstant , dexef

الهدوء التام وحل المشكله بهدوء بالغ

برنامج حسابات

hajar elmiri
من قبل hajar elmiri

اتصرف ببرورة لحل المشكل بدون ازعاج الاخرين

المزيد من الأسئلة المماثلة