كيفية تطوير اداء الموظفين؟

اضافة الى ما ذكر الأستاذ خالد أود أن أضيف أن العناصر التالية تساهم في تضوير الأداء:

 . التدريب والمتابعة

. العلاقة مع الموظفين

. التحفيز والتطوير

. بيئة العمل

أساليب القيادة والادارة

موفقين في مجالات تخصصكم ولكم منا فائق الاحترام والتقدير

1. للتدريب دور فعال وكبير في تطوير الإفراد والعمل على زيادة إنتاجيتهم فهو يمدهم بالمعلومات التي تساعد في تحقيق أهدافهم ويطور مهاراتهم وقدراتهم ، كما انه له دور رئيسياً في تعديل السلوك والاتجاهات ، وذلك بما يكتسبه الفرد من معلومات وأفكار تجعله يغير سلوكه نحو الأفضل وبالتالي تتحقق قدرات ومهارات فعلية في استخدام المفاهيم والأساليب في مواقف معينة سواء كانت هذه المهارات فنية او فكرية أو سلوكية أو كل ذلك .وحيث أن الإنسان هو الأساس في عملية الإنتاج فهو يحتاج إلى تجديد وتطوير ، وهذا يأتي عن طريق تزويده بالأساليب الحديثة والمتطورة التي تعمل على زيادة الأداء وصقل المهارات .وإذا كانت المؤسسات تسعى بصفة عامة إلى تحقيق أهدافها ونشاطاتها عن طريق الأداء الصحيح فإن هذا الأداء لايأتي إلا عن طريق التدريب إذا كان مبنياً على أساس من التخطيط السليم والتنفيذ المنظم والمتابعة المستمرة .الاخوة الافاضل موضوعنا الآن يعتبر من اهم واقوي عناصر العمل في ادارة الموارد البشرية حيث اننا نلاحظ الاهتمام الكبير الذي تولية المؤسسات لموضوع التدريب سواء اكان تدريبا فنيا او تدريبا إداريا ولذا نرجو ان تتابعونا في هذا الموضوع لعلة يقربنا الي تحقيق النتائج التي تطمح اليها المنظماتلذا فإن التدريب يعتبر استثماراً إيجابياً إذا وجه توجيهاً سليماً يتفق مع الأهداف والسي 674  الاخوة الافاضلالسلام عليكم ورحمة الله وبركاتةفي الحقيقة انا استغربت انا فتحت الموضوع امبارح فقط وفي يوم واحد8 اشخاص دخلوا وبصوا علي الموضوع ولم يكلف اي احد منهم نفسة ان يضيف تعليق قهل ياتري الموضوع مش مهم اعتقد العكس لآن دخول8 افراد في تلك الفترة القصيرة يدل علي اهمية الموضوع لذا ساكمل الموضوع وانا آملة انه في تلك الايام الكريمة من ذو الحجة لن تتأخروا في عمل الخير وان تعطوا كل ذي حق حقة فانا ابذل مجهود كبير من اجلكم واتمني منكم علي الاقل تعليق يعبر عن رأيكم في الموضوعات التي اضيفها والله ولي التوفيقلنكمل موضوعنا أهداف تدريب الموظفينيعرف الاستاذ محمد عبد الجواد فى كتابه " قبل أن تخرجها إلى النور" الهدف التدريبى بأنه :"بيان مكتوب يصف النتيجة التى يقصد المدرب الوصول بالمشاركين إليها فى نهاية التدريب " واشار المؤلف إلى أهمية تحديد وصياغة الهدف التدريبى فى إنجاح عملية تدريب الموظفين وتحسين آدائهم وذلك للأسباب التالية:- يساعد تحديد الأهداف على وضع إطارعام للحلقة التدريبية التى يقوم المدرب بإدراتها .- يساعد تحديد الأهداف فى تحديد الوقت المتاح لإنجاز ما تريد فى الوقت المتاح والتحكم فى ذلك الوقت .- يساعد تحديد الأهداف فى تقييم المتدربين والتعرف على مدى وصول المعلومات والخبرات التى يهدف المدرب توصيلها إلى المتدربين ومن ثم إمكانية التغيير بما يحقق أهداف التدريب .- من خلال تحديد الأهداف يستطيع المدرب أن يتوقع الأسئلة والمواقف التى يمكن أن تقابله وتحديد كيفيةالتعامل معها .- تحديد الأهداف يساعد المدرب على تحديد الوسائل الإيضاحيةالمناسبة التى يمكن ان تساعده فى تحقيق الهدف التدريبى الذى يسعى لبلوغه . الأقسام الرئيسية لأهداف تدريب الموظفين1ـ الأهداف التقليدية لتدريب الموظفين :أ) تدريب العاملين الجدد وتعريفهم بسياسة وأنشطة المنظمة التي سيعملون بها.ب) تزويد الموظف أثناء الخدمة بمعلومات أو مهارات معينةعند ادخال تعديلات في أساليب العمل وطرقه أو في الأنظمة والقوانين.2ـ أهداف حل المشكلات فى تدريب الموظفين :عندما تواجه العاملين بالمنشأة مشاكل تحتاج الى حل، حينها يأتي دور التدريب في البحث عن أفضل الطرق التيتساعد العاملين على تخطي تلك المشكلات.3ـ الأهداف الإبداعية لتدريب الموظفين :وهي التي ترمي الى تحقيق مستويات عالية من أداء العمل ، عن طريق استخدامأساليب علمية متطورة، وعناصر متميزة قادرة على التجديد والابتكاروالابداع. إن التعرف على أهداف التدريب تدلناعلى تلك الأهمية التي أعطيت ولا تزال لهذا العنصر المهم في تنمية الموارد البشرية،ومن الطبيعي إثارة التساؤلات حول جدوى التدريب نظرا لما تخصص له من إمكانيات مادية و بشرية في المنظمات. و لكن هذا الاتجاه بحد ذاته يتضمن الإجابة على هذه التساؤلات،إذ لولا أهمية التدريب كأحد أسس تنمية الموارد البشرية للمنظمة لما عملت المنظماتعلى إنشاء إدارات متخصصة به، ووفرت لها العناصر المادية و البشرية لتحقيق أهدافها،ويمكن توضيح أهمية التدريب من خلال العناصر التالية:أ- تحسين أداء الموظف: وينعكس ذلك فيزيادة كمية إنتاجه وتحسين جودته بأدنى تكلفة، وأقل جهد، وفي أقصروقت.ب- مواكبة التطورات التكنولوجية والتنظيمية:فمن نتائج التقدم التكنولوجي انتشاراستعمال الآلات الحديثة والمعقدة، مما يوجب على المنظمات تدريب موظفيها على استعمال وصيانة كل ما هو جديد من الأجهزة الحديثة. أماالتطورات التنظيمية الحديثة فقد دفعت المنظمات إلى تدريب موظفيها ليتمكنوا منمواكبة واستيعاب التنظيم الحديث.جـ- تقليل الحاجة إلى الإشراف: فالموظف المتدرب الذي يعي ما يتطلبه عمله يستطيع انجازذلك العمل دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة مستمرة من رؤسائه، وبذلك يوفر وقتهم ويجعلهم يتفرغون للقيام بنشاطات أخرى في خدمة المنظمة. وهذا نقيض حال العامل غيرالمتدرب، فهو يظل في حاجة إلى توجيه دائم ورقابة مستمرة من قبل رؤسائه، وبذلك يعمل على إضاعة أوقاتهم في أمور كان يمكن استغلالها في نشاطات أخرى.د- تحسين خدمات المنظمة:وكذلك طريقة تقديمالسلع التي تنتجها و تعرضها مما ينعكس على صورة علاقات جيدة بين المنظمة وعملائها.هـ- تخفيض نسبة حوادث العمل:فقد دلت الإحصائيات المتعلقة بإصابات حوادث العمل وبين العمال المدربين أقل بكثير منها بينالعمال غير المدربين، وكلما قلت نسبة حوادث العمل قلت الخسائر التي تتحملها المنظمةفي معالجة عمالها وأدى ذلك إلى زيادة إنتاجها و بالتالي زيادة مبيعاتهاوأرباحها.و- تحقيق الاستقرار الوظيفي في المنظمة: وإكسابها صفة الثبات وحسن السمعة في المجتمع، فالموظف المدرب يقوم بإدارة عمله على أكمل وجه ممكن، مما يؤدي إلى زيادة رضا الإدارة عن إنتاجه فيدفعها ذلك إلى مكافأته،إما بزيادة الراتب أو إتاحة مزايا أخرى، وهكذا يتم حفزالعمال لرضاهم عن المنظمة وشعورهم بأنهم جزء منها، فيقل احتمال ترك العمل و الانتقال إلى منظمة أخرى، كماأنهم يقومون بالدفاع عن منظمتهم في أوساط المجتمع.وينبغى على المدرب أن بما يتوقع منهم أن يحصلوعليه أثناء كل ساعة من ساعات التدريب وأن يوضح للمتدربين الهدف التدريبى من اعدادهم وذلك بكلمات لا لبس فيها ، كما يجب أن يشير المدرب لما يتوقعه من المتدرب وفى أثناء وضع الهدف عليه أن يفكر بأسلوب بناء المجموعات فلكل حلقة تدريبية هدف محدد وعليه فكل ساعة تدريب تسهم فى الإضافة إلى الهدف الكلى .

الحمد لله فاتحة كل خير وتمام كل نعمة والصلاة والسلام على من لانبي بعده،

فيما يخص الاجابة عن السؤال، اريد ان ابدا من حيث انتهت تعاليق الاساتذة الكرام اعلاه، وعليه باختصار تتمثل اساليب تطوير اداء العاملين في العناصر التالية:

-ثقافة المنظمة،

-التخطيط الاستراتيجي،

-التمكين الاداري للعاملين،

-التدريب والتكوين،

-الحوافز.

      مع خالص تحياتي.

اعتقد أخي وليد بأن من أفضل الوسائل لتطوير أداء الموظفين هو أن يعرف الموظف ما هو مطلوب منه أولاً ثم يتم تدريبه داخلياً وخارجياًعلى ما ينقصه من معلومات ووسائل وطرق لانجاز عمله  ومن ثم وبعد اتقانه لعمله نعمل على تمكينه واشراكه في وضع السياسات والخطط الخاصة بعمله وتحفيزه بالطلاع على تجارب الآخرين ليصبح خبير في مجال عمله 

اتفق مع اجابة أ. خالد الخولي

• من خلال الدورات التدريبية المكثفة والنوعية 
• والعمل بروح الفريق الواحد حتي يكتسبوا من خبرات بعضهم البعض
• مشاركة رئيسهم في العمل معهم خارج اطار اصدار التوجيهات والرقابة والمتابعة المزعجة والدعم النفسي والمعنوي لهم باستمرار 

متفق مع الاجابات .....................................................

منهجية التعلم بالتنفيذ للتطور القيادي