ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

العميل المتردد: -لا يستطيع اتخاذ القرار ويحاول تأجيله -يميل إلى التقيد باللوائح والقوانين -يسعى إلى التأكيدات والبراهين. كيف تتعامل مع هذا النمط؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل مستخدم محذوف‎
تاريخ النشر: 2015/09/19

 نجعله من خلال القوانين واللوائح يتخذ القرار لكن فجاءه

كلي غموض
من قبل كلي غموض

نتعامل معه باالتقرب من شخصه و معرفة سبب تردده حيث يطمئن بعمله و يمارسه بشكل افضل و السماح له بابداء رأيه فإن كان يتقيد باالقوانين فهو شخص ملتزم و يحتاج الى اهتمام من قبل رؤساء العمل

مستخدم محذوف‎
من قبل مستخدم محذوف‎

اولا : التعامل معه بثقه  واظهار الجوانب الايجابيه له فى العمل 

ثانيا : ضرب امثله له من خلال استعراض تجارب ناجحه فى نفس مجال العمل

ثالثا : يجب الاخذ فى الاعتبار على اهميه الالتزام بالوائج والقوانين قدر المستطاع اثناء التعامل معه

بدر الدين حناشي
من قبل بدر الدين حناشي , قسم الحالة المدنية , بلدية

يجب ان تتعامل مع اي عميل بوضوح وشفافية ومصدقية , وان تعطيه الوقت الكافي والمساحة للتفكير وتحديد اختياراته حتى يقرر وهو مقتنع ومرتاح انه حصل على افضل العروض من حيث الخدمة والسعر , اضف الى ذلك عندما تكون الخدمة المقدمة على قدر من الجودة فلا مجال للتردد ,  المهم بناء الثقة وكسب ود العميل ون نشعره بالثقة

ألا نضغط عليه ليتخذ قراره

أن نقلل له الخيارات

نشرح له بطريقة منطقية

وأخيرا عند تفضيله أحد الخيارات عن الاخرى فعلينا اقتناص هذه الفرصة وإقناعه بهذا الخيار كدلك اذا كنت واثق من جودة الخدمة التى تقدمها للعميل وبالسعر المنافس - عندئذ اطلق سراحه ليبحث نفس الخدمة مع اخرين - فإذا عاد اليك فلن يكون هناك مزيدا من التردد او الشك

هاني السكسك
من قبل هاني السكسك , حجز تذاكر - أو موظف استقبال - أجيد العمل بالحاسوب باحتراف , أي شركة مناسبة

أسعى الى أقناعه وترغيبه بأمثلة من نفس النطاق

Abdullah Almarfadi
من قبل Abdullah Almarfadi , مسوق , شركة جسور الخير للاستثمار العقاري والتطوير العمراني

هذا النوع من العملاء غالبا مايبحث عن الامان في المعامله والدقه المتناهيه فبالتالي احال ان اقنعه بالدلائل من عملائي السابقين ورضاهم عن المعامله

Terry Nassar
من قبل Terry Nassar

محاوله إقناعه و اعطاءه البراهين الكافيه وان هذا القرار لا يتعدي القوانين دون ان يشعر العميل بضغط

amira rebai
من قبل amira rebai , ملحق تجاري , شركة الكهرباء و الغاز

احاول اقناع العميل باتخاد القرار الذي يرضي مصلحة  العميل و الشركة معا

المزيد من الأسئلة المماثلة