أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
1- أن تظن أن العميل دائماً على حق.
2- أن تظن أن الكذب على العميل قرار صائب.
3- أن تظن أن خدمة العملاء هي إستقبال المكلمات فقط لا غير.
4-أن تظن أن مسؤل الخدمات لايمثل إلا نفسه ولايمثل الشركة.
5- التعامل مع الأرقام والإحصائيات بإستهتار.
هذه أهم الأخطاء من وجهة نظري.
هل تحتاج لمساعدة في كتابة سيرة ذاتية تحتوي على الكلمات الدلالية التي يبحث عنها أصحاب العمل؟