أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
لست مع هذه المقولة لأنه في بعض الاحيان يقع الزبون في بعض الاخطاء التي يجب تصحيحها من طرف منددوبي المبيعات وقد تصل حتى إلى مدير الفرعي أو رئيس المصلحة
هذه عبارة مجازية لتحفيز العامل على المبالغة فى حسن معاملة الزبون لكونه الهدف من عملية البيع وتحمل بعض تصرفاته التى قد تكون فى غير موضعها الصحيح
وليس المقصود منها الحقيقة لانه ليس هناك احد على الحق دوما
ذلك امر ليس لاحد من البشر الا ان يكون نبى او رسول .
هذه المقولة لكسب الزبائن وهوالهدف تحقيق الربح ادا كان الزبون على خطا نعمل على تصحيحها من غير احراج الزبون او الموظف على خطا فانسان يخطا لكن يجب عليها تجاوز هده الخطا وجعلوه لمصلحته يعتمد على تفكيرو بطريقة منطقية
لست معه لان الزبون له حق والموظف له حق وكيلا الطرفين لهم حق الحترام المتبادل بينهم
ضد
ان تكون مع هذه المقوله اي انك تؤمن بظلم موظفيك وتفقد ثقتهم ان امنت بها
الزبون دائما على حق
لان الزبون هو من يختار المنتج فهو له حرية الاختيار للمنتج نضع هنا (الزبون دائما علي حق )
و حالة اخري عندما يستطيع البائع اقناع الزبون علي منتج معين في السوق و بعد ان يكتشف عيب في المنتج او نقص في ميزة معينة او خدمة ما بعد البيع هنا يحق للزبون ارجاع المنتج و يكون دوما علي حق لانه لم يجد الخدمه المناسبه للمنتج او الميزه التي احتجها نضع هنا ( الزبون دائما علي حق )
و لكن في الحقيقه نقول (الزبون دائما على حق ) لانهاء مشكلة هي في اغلب الاوقات خاصه بين الزبون و البائع
التعامل دائما مع : الجمهور ولا شك فيهم الجاهل والمتعلم , يكون , بالكياسة , ورباطة الجأش ( وشخص لا يتمالك نفسه بحجة أنه على حق!, لا يصلح لتشجم سدة القيادة, ولا شك أن ذلك يبدأ من ظبط النفس في التعامل مع الجمهور (فالوزير مثلا ينبغي أن يتحلى بظبط النفس مع كل الأصناف من البشر لكي يكون أهل للمنصب!!).
انا مع هذه المقولة
لان على الموظف تسهيل الاوضاع للزبون قدر الامكان و مهما تطلب الامر في حدود المعقول طبعا
الزبون دايما ع حق هذه مقولة تسويقية هدفها تحقيق البيع ..لكسب الزبون وتحمله حتى ولو كان مخطئ
مع
ان الزبون داما على حق
ويجب على البائع تحمل الزبون والصبر عليه
ليس في كل الاحيان المشكله هيا التي تحدد من علي حق معاافضلية لجانب الزبون بسبب انه العنصر الأهم في العملية التسويقيه
