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Les visiteurs se préparent à l’avance en visitant les sites internet des fournisseurs potentiels; ainsi, ils se présentent à votre kiosque avec des connaissances sur vos produits ou services. Ils agissent de la sorte parce qu’ils veulent savoir si votre produit représente bien ce pour quoi vous le présentez, parce qu’ils veulent savoir qui vous êtes et quel est le niveau d’engagement auquel ils peuvent s’attendre de votre compagnie. Vous aurez donc besoin de montrer le meilleur accueil, de prévoir l’espace pour de plus longues rencontres, et d’y inclure les représentants aptes à répondre aux questions détaillées tout en approfondissant la relation d’affaires.
