ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

ماذا يعني الجودة في خدمة العملاء (على ماذا يحتوي مفهوم الجودة في خدمة العملاء )؟ هل يمكنكم اسناد الاراء حسب الخبرة العملية؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Abdulbaset Anam , مدقق حسابات , شركة اللاحجي وانعم لتدقيق الحسابات والاستشارات المالية
تاريخ النشر: 2015/12/24
Daloo Hamid
من قبل Daloo Hamid , موظفه , A R T

تعريف جودة الخدمة على أنها " قياس مدى قدرة مستوى الخدمة التى تصل إلى العميل والمتوافقة مع توقعاته ، كما أن توصيل خدمة جيدة تعني تحقيق التطابق مع التوقعات التى يضعها العميل".

المزيد من الأسئلة المماثلة