أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
اعتقد اشهر اسئلة الانترفيو لخدمة العملاء التي من الممكن ان تطرح في المقابلة الشخصية هي ما مدى معرفتك بخدمة العملاء وكيفية ارضاء العميل
1_خدمة العملاء هي السعي لتقديم خدمة افضل الى العميل من جميع المتطلبات التي توجد بالشركة او المؤسسة وتكوين العلاقة مع العملاء والشركة عاتق على موظف خدمة العملاء فهو حلقة الربط بين الشركة والعميل
2_إرضاء العميل هو بتقديم خدمة قبل وبعد البيع وعدم التأخير بالمواعيد التي يريدها العميل والحرص على تمتع العميل بجميع الامتيازات اذا امكن
