ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

هل تلتفت لاستفسارات العملاء خارج الشركة بعد ساعات الدوام ؟و كييف تتعامل في مثل هذا الموقف؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل مستخدم محذوف‎
تاريخ النشر: 2016/02/18
Abeer  Ali
من قبل Abeer Ali , منسقة دورات تدريبية و خدمة عملاء , مركز النبلاء الشامل للتدريب و التطوير بجدة

السلام عليكم 

بصفتي ممثل و واجهة لاسم الشركة التي أعمل بها 

فمن المهم الاتصاف بالأريحية و البال الطويل و تقبل كل ما يخص الشركة من استفسارات للعملاء و بأي وقت مما يسهم في بناء علاقة جيدة بين الشركة و العملاء و نمو سمات الثقة و الرضا الكامل عن الخدمات المقدمة للعملاء فالعميل بمثابة دعاية و تجربة تعرض على أفراد المجتمع و الفئة المستهدفة 

و كوننا نجعل من هذه التجربة ايجابية و مثمرة و بالتالي المساهمة في نجاح الشركة و اتساع نشاطها و تقوية سمعتها بين باقي المنافسين . 

Hazem Mohamed Abdelhafez
من قبل Hazem Mohamed Abdelhafez , مبيعات داخلي , HyPeR oNe

بالطبع فان الرد علي استفسارات العملاء في اي وقت يذيد الثقة بين العملاء و الشركة وهي نقطة مميزة لخدمة العملاء الجيدة

Mahmoud Hamed
من قبل Mahmoud Hamed , super cashier , German university in cairo ( GUC )

لا مانع من من متابعة العملاء خارج ساعات العمل اذا كان ذلك في نطاق عملي  وذلك لذيادة الثقة بين العملاء و الشركة ..

Ebtsam Taha
من قبل Ebtsam Taha

نعم التفت لاستفسار العملاء خارج الشركة بعد ساعات الدوام لان ده ف مصلحة المنظمة الي بتعمل فيها لانك ف الاخربتمثلها

المزيد من الأسئلة المماثلة