ما هو افضل تعريف للجودة وكيف نقيس الجودة في شركة تقدم خدمة وليس منتج ؟

الجوده هي مدى كفائة المنتج في الأستعمال وطول مدة عمره للسلع المعمره وتمييز الطعم وتقبل اكبر شريحه له ان كان مواد غذائيه ..اما اذا كان خدمه فجودة الخدمه تقاس بمدى رضا الزبائن ويمكنك ذللك باستطلاع بسيط بالتواصل مع الزبائن عن طريق صندوق الأقتراحات والتقييم بعد كل عملية شراء من مكان الخدمه وعادة تتم مع تقديم الفاتوره

خدمة الجودة يمكن تحديدها من رضا العميل والولاء للشركة 

عن طريق بناء استبيان يشمل جميع جوانب الخدمة المقدمة بحيث يتم قياس رضا المستفيدين مع الاخذ بعين الاعتبار الجهات المستفيدة و ذات العلاقة بنفس الخدمة للحصول على افضل النتائج 

الجودة هى الوصول بالمنتج  إلى اقصى درجة فى المعاير المخصصة فى مواصفاتة العالمية حتى يمكن ان يؤدى وظيقتة بنجاح وعلى الوجة الاكمل طبقا للاكواد الازمة لمواصفاتة

الجودة مرتبطة بتقييم المستهلك للمنتج، وهي عند اليابانيين فلسفة فالجودة عندهم مرتبطة بمدى تعدد استخدامات المنتج