أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
يجب على موظف خدمة العملاء عمل كل مايرضي العميل بختصار المعنى من المسمى
بشكل عام نعم، حيث أن ثقافة الضيافة مهمة لإعطاء الشعور للعميل بأهميته ..فموظف خدمة العملاء لابد أن يكون لبقا وذكيا ومطلع على آداب الضيافة لتقديم أفضل خدمة للعميل .
كلاهما أساسي وجوهري في متطلبات موظف خدمة العملاء.
خدمة العملاء فن يجمع بين الكياسة و اللباقة و حسن تقدير الشخصية و الاتيكيت في آن واحد
موظف خدمه العملاء
لابد ان يكون على درايه تامه بفن الضيافه والاتيكيت ويجب عليه استخدام العبارات الصحيحه مع الأسلوب اللبق اثناء التحدت مع العميل
وهناك مبادئ اساسيه فى فن الضيافه الا وهى الترحيب ب العميل مع الابتسامه المشرقه وحسن الاستماع والانتباه لمتطلباته وتلبيتها فى اسرع وقت وبالشكل المناسب ومن ثم التأكد انه حصل على متطلباته بالفعل ثم شكره على اختياره للشركه والاصرار على مساعدته فى اى وقت
فن الاتيكيت والضيافه مهمه فى بعض المجالات وليست بالاخص فى مجال معين
اذا وجدت فهذه تعتبر الافضل والاثنين معا مهمين بكل تأكيد اننا كبشر نسعى دائما
للكمال والتميز ومن شروط تميز خدمة العملاء والاستقبال يجب الاثنين معا
حسب علمي اللباقة في الحديث والتعامل بامانة في العمل يكفي لجذب العملاء
من اساسيات فن التعامل لكسب ثقه العملا واحساسهم بالتميز
الكياسه واللباقه مهمين في خدمه العملاء
تختلف حسب طبيعة العمل ، و لكن هناك حد أدنى لخدمة العملاء يجب أن يملكه من يعمل في هذا المجال
لا يوجد ضرر تحسين التعامل حتي اذا كان لدي خبرة
