أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
يوجد الكثير من المطاعم التي تحرص على الاهتمام بالزبائن الخارجين وبالاخص الاجانب منهم و لانتسطيع ان ننكر ان هذا يعود بالايجاب على الفنادق التي تعمل بهذه الاساليب لكن هذا لا يعني ان نتجاوز زبائننا المحليين فهم كذلك لهم دور فعَال في النجاح للفنادق لذلك أن ارى او افضل التعامل مع كلا الجانبين و الحرص على خدمة الزبائن سواء أجانب أو محلييين ويجب النظر اليهم كزبون وليس كجنسية او عملة
العميل عميل مهما كانت جنسيته او مكانته ، لا يجوز التفريق بين العملاء بأي شكل من الاشكال
خطاء كبير وفادح والواجب توفير افضل مستوى ضيافه وخدمة لجميع النزلاء والزبائن دون استثناء
في الواقع،إن ما تقوم به بعض الفنادق والمطاعم من تقديم خدمة وضيافة ممتازة لعملائها القادمين من خارج البلاد مرجعه في الأساس إلي وجود تعاقدات مسبقة بين شركات السياحة التي تقوم باستقدام العملاء الأجانب من جهة وبين تلك المطاعم والأجنحة الفندقية وبالتالي تحرص تلك الفنادق والمطاعم على كسب ثقة هذه الشركات وتقديم أعلى مستوى للخدمة لضمان إستمرار نسبة الإشغالات سواء في المطاعم أو الأجنحة الفندقية ناهيك عن مايعرف عن الزبون المحلي أو العربي بأنه مثير للمشاكل ولايقدر الخدمة المقدمه له سواء معنويا أو ماديا مما يجعل القائمين على تقديم الخدمة بالمطاعم والأجنحة الفندقية لا يتفانون في خدمة العميل.وعليه فإنه من الضروري ألا نركز فقط على السياحة الخارجية الوافدة بل ينبغي أن نقوم بتشجيع السياح المحلية والعربية و\\لك من خلال الور الرقابي لوزارة السياحة وخاصة في فترة الأزمات و الأضطرابات الداخلية كما نرى الآن من تراجع ملحوظ في السياحة الوافدة من الخارجز
انا شايفة من وجهة نظري ان مكان عايز يكون ناجح لازم ميحولش يفرق ف معاملة ما بين عميل من داخل او خارج البلد وان الاهتمام بيهم يكون واحد لان ف الاخر هم الاتنين عملاء ومن مصلحتي انهم يكونوا راضيين عن الخدمة
تنشيط للسياحه واعطاء انطباع بالتميز
ناجحة بالفعل وتستحق التقدير
يحترم وذلك لكسب العملة الصعبة للبلد وعمل على اقدام النزيل لاكثر من مرة خلال العام ودعوة منه بالجيدة للفندق
ولكن يجب تشجيع السياحة الداخلية وعدم الاعتماد الكلى على نزلاء خارج البلاد
الضيف ضيف و ابن البيت ابن البيت . من الطبيعي ان تكون معاملة الضيف مميزة اكثر لانه ضيف
بعض الفنادق تعمل علي جذب سياحه خارجيه وذالك لجلب عمله صعبه للبد التي بها هذه الفنادق ، وبالتالي هذه سياستهم ولكل كيان سياسه خاصه به
ولاكن من حق مواطني الدوله التي بها هذه الكيانات ان تتمتع بنفس مستوى الخدمه اللذي يقدمونه للسياح الاجانب
الخدمة الممتازة هي التي تعطي الانطباع الاول عند العميل الانطباع الممتاز وهذا هو العامل الأساسي في كسب رضاء العميل وشكرا
