أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
شكرا لدعوتك
هناك فرق بين الوظيفتين
خدمة العملاء : هي مجموعة من الممارسات التي يقوم بها الموظف ليصل الى رضا العميل عن المنتج او الخدمة وهنا يأتي الفرق وضاحا حيث ان الموظف يعمل مع البيئة الخارجية للمنظمة وهم العملاء
قيادة الفريق : هي مجموعة من المسؤوليات والسلطات التي يمارسها موظف معين ومكلف بقيادة مجموعة داخل المنظمة بما يوائم اهداف العمل لقيادتهم من اجل تحقيق هدف معين والتركيز هنا على العمل داخل المنظمة والموظفين من البيئة الداخلية للمنظمة
اتفق مع اجابه الاستاذ عمر سعد.............
اولاً شكراً على الدعوة واتفق مع اجابة الزميل عمر سعد
لا اوفقك الراي وذلك لان خدمه العملاء تتطلب الذوق العالي والاجابه المقنعه والمحترمه للعميل ام قياده فرق العمل تتطلب الحزم والشده والترتيب لكل شئ قبل البدء فيه
لا اتفق ابدا..إدارة الفريق أعم و أشمل
لا اتفق هناك اختلافات كثيرة وعديدة بكل شيء
لا أتفق. هناك فرق كبير. أوافق على التفصيل الوارد في شرح الأستاذ عمر سعد إبراهيم
تشابه المنطق وأختلاف المضمون كليا ! .
.شكرا لدعوتكم
لا اوافقك الراى فان خدمة العملاء يمكن ان يقوم عليها مشرف او مدير.
لكن القيادة لابد من وجود شخص لدية مقومات وصفات القياده وهى يطول شرحها وذكرها .
ولكن تم فى الاجابة عن كثير من الاسئله توضح الفرق بين القائد والمدير.
شكرا للدعوة اتفق مع اجابات الخبراء المختصين
