أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
إرضا العميل من يجب السمعه الطيبه للمشروع ،
ولذلك يجب ان يكون قسم خدمه العملاء وقسم البداله ع مستوى عالي من الخبره حتى يتم ارضاء العميل والرد على اي استفسار بالصوره المطلوبه فهم واجهه البزنس وواجهه المكان.
تحسبس حربف بثقه أولا وأسباب مقنعه لإجابته وكسب حربف نقه همه
له اهمية كبيرة في استمرار نشاط الشركة وتوسعها
أهمية ارضاء العميل تتلخص فيما يلى :
1- الحفاظ على بقاء واستمرارية العملة فى التعامل مع الشركة
2- جذب عملاء جدد من خلال الدعاية التى ينشرها العملاء الحاليين
3- القدرة على زيادة المبيعات وذلك عن طريق ثقة العميل فى الشركة
وللعلم ان المنشأت الناجحة لا تسعى وراء زيادة الاسعار بهدف الربح وأنما تسعى وراء كسب اكبر شريحة من العملاء وذلك لاستمرار نشاط المنشأة وتعظيم الربح .
