ابدأ بالتواصل مع الأشخاص وتبادل معارفك المهنية

أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.

متابعة

كمديرة قسم خدمة العملاء، ما هي اهم النصائح المهمة التي احتاجها لتنمية وتطوير مهارات خدمة العملاء بين فريقي؟

user-image
تم إضافة السؤال من قبل Salam Assi , Customer Service Officer , Etihad Bank
تاريخ النشر: 2016/04/25
hani abu duina
من قبل hani abu duina , دعم المبيعات , شركة تمويلي العالمية (احدى شركات محمد يوسف ناغي )

 اضيف على الاجابة السابقة /  *عقد اجتماعات دورية بين افراد الفريق و عرض كل منهم تجربة الشخصية و الحالات التي مرت بهم و منقاشتها بينهم ,

*

 

ghazi Almahadeen
من قبل ghazi Almahadeen , Project Facilitator , Jordan River Foundation

1.      تعزيز مهارات خدمة العملاء : من خلال التعاطف و الصبر و القدرة على التكيف و الوضوح.

2.      الانتبهاة لنقاط التواصل الرئيسية مع العملاء .

3.      تحسين التفاعل مع العميل.

 

4.      توفير وسيلة للعملاء لتقديم الاقتراحات و الشكاوى

0 تعليق

المزيد من الأسئلة المماثلة