أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
1- الاجابه عن كل تساولات العميل 2- الابتسامه 3 - التاكد من حل جميع مشاكل العميل التي يعاني منها 4- ابراز مميزات الشركه التي تتمتع بها
5- الاهتمام بالعميل و الرد على جميع تسائولاته
ان يصل بالعميل الى مرحلة الرضا
إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها
• التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة
• تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مدير التسويق والمشتريات
• كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال
• مسئول خدمة العملاء مسئول عن حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بتعليمات خدمة العملاء و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية.
• حُسن إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها و كذلك فى تنفيذ و أداء المهام الموكلة إليه.
