ماهى الأسباب المؤدية الى عدم ثقة العميل برجل المبيعات ؟

المراوغة وتبديل الكلام من وقت لآخر ....وكثرة الكلام الذي لامكان له ...

في بعض الحالات عندما يكون رجل المبيعات سيء التعامل وليس دقيق الكلام او المنتج/الخدمة رديئة فأن ذلك يقود إلى عدم الثقة في كلام موظف المبيعات 

       السعي نحو كسب ثقة عملائك :

       ويمكنك الوصول إلى هذه الثقة من خلال بناء وتطوير سلم (كسب ثقة العملاء) والذي هو :

       1 – الأمانة : في التعامل في الكلام .

       2 – المصداقية : في كل شيء

       3 – التفهم : لحاجات ورغبات عملائك وعدم الضغط والإلحاح .

       4 – الخدمة : وذلك من خلال تعاملك معهم وليس بمجرد البيع لهم الفرار منهم كذلك محاولة القيام ببعض الخدمات الأخرى لهم .

       عزز وقوى ثقتك بنفسك وإمكانياتك :

       لاتجعل مواقف الآخرين ضدك تؤثر فيك طور وثقف نفسك واكتسب مهارات جديدة ومتنوعة وذلك بمخالطة من هم أكثر منك كفاءة حضور دورات تدريبية تعلم من مديرك – مشرفك صاحب مناديب الشركات الأخرى تعلم مما يفعلونه لاحظ مايقولونه راقب مايعملونه حسن علاقاتك مع فريق المبيعات بشركتك وخاصة مشرفك أو مديرك في البداية استمع أكثر مما تتكلم ولاحظ وراقب أكثر مما تفعل . وتذكر عند طلب المساندة سنكون بجانبك

الكذب

تغيير السعر

التردد

الاختلاف عما هو متفق عليه

عدم الالتزام بمواعيد التسليم

بالأضافة إلي إجابة السادة الزملاء اثناء البيع يتعرض المندوب لبعض الأخطاء التي ربما تسبب عدم ثقة العميل مثل :

1- لا يعرف حاجة العملاء

2- لا يستخدم الوسائل المناسبة للعرض

3- لا يعطي العميل فرصة للتحدث وابداء الرأي

4- لا يستطيع التعامل مع الاعتراضات .

اترك الإجابة للخبراء المختصين في هذا المجال هذا ليس مجال تخصصي 

شكرا للدعوة الكريمة ........................... اعطاء معلومات عن المنتج غير صحيحة

عندما يشعر العيل بالكذب وعدم الانضباط فى مواعيد التسليم

اجابة أستاذ / سمير عبد الواحد .. مثالية 

اتفق مع أجابات الاخوة والاخوات - الزملاء فاجاباتهم تحوي كل التفاصيل المطلوبة  !

شكرا للدعوة *

بالمصري كداان الزبون يحس ان رجل المبيعات حلنجييعني كداب وكلامه ليس مطابق للواقع