أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول للانضمام إلى مجتمعك المهني.
أفضل أن تبقى العلاقة مع العميل في حدود إطار العمل و يمكن تقوية هده العلاقة بالتصرف بإحترافية و تقديم خدمة مميزة للعميل
لكل عمل طبيعته الخاصة في تحديد العميل المكتسب او الذي يتم اكتسابه وليست كل المجالات مستحب ان نتخذ العميل كصديق .
لكل شخصية طبيعة خاصة هناك عميل تكون الصداقة بينك و بينه مفتاح لك جيد جدا لتحقيق اهداف العمل و المنفعة متبادلة من الطرفين .. و هناك عميل أفضل لك و له ان تكون علاقة العمل فقط التى تجمعكم .. و التقدير فى النهاية يعود لطبيعة الشخصية التى تتعامل معها ......
لكل عميل طبيعه خاصه
وبما انك لديك خبره طويله فى مجال المبيعات فمن الطبيعى ان يكون لديك خبره فى من تتخذه صديق ومن الذى تتخذه كعميل فقط فبعض العملاء يحب الرسميات وقدسها والبعض الآخر لا يحب الروتين فى التعامل ومن خلال المقابله الشخصيه تستطيع معرفه شخصيه وطبيعه كل عميل ومن ثم تستطيع التعامل مع كل شخص بالأسلوب الذى يحبه
العميل يعلم ان الشيء الذي يربطك به هو المصلحة المتبادلة
فانت تبيع له المنتج سوء كان سلعة او خدمة او فكرة او حدث ..الخ في مقابل استفادة مادية او مالية
فالافضل ان تكون علاقة عمل فقط بطريقة احترافية
اعتقد بأن طبيعة العمل غالبا ما تحدد نوع العلاقة مع الزبون , وغالبا في مجال المبيعات من الجيد ان تكون العلاقة ودية جدا مع الزبون مع الاحتفاظ بأنها علاقة عمل تماما وغير ذلك ستطر ان تتنازل كثيرا , فكلمة صديق وان وصلت لها حقيقتا مع احد زبائنك لابد لها ان تفرض اخلاقيتها الأساسية من المراعاة التامة بالسعر وتقدير هذا الشخص , وربما عدم القدرة والتحرج ربما من المناقشة ان حصل خلاف ما مرتبط بالعمل او ما شابه , ولا تنسى انك لست انت من تدفع المال وغالبا الدافع يرغب بكسب اي فرق بالسعر حتى لو استخدم علاقته معك كذريعة لهذا , وايضا قطاع المبيعات عادتا ما يعتمد بالاساس على حجم بيع البائع لتحصيل نسبة ربح جيدة وان انت جعلت من هذا وذاك اصدقاء لك سيصبح من الصعب ان تربح وان تسترزق كما تريد , وصدقني كثيرا ما ندعي ان (الشغل شغل) لكن صدقا الاخلاقيات التي نشأنا عليها لا تسمح أبدا للتجارة والمال ان يطغو عليها .---------اعتقد نهايتا ان العلاقة مع الزبون لا بد ان لا تطور الى صداقة الا بحالات نادرة جدا جدا جدا واستثنائية تعتمد على نظرتك للاشخاص .
اعتذر على الاطالة
صحيح مع الحفاظ على المسافه بين موظف وعميل
هذا الشيئ يعتمد على شخصيتك انت
بمعنى انه اذا كنت قادر ان تفصل بين كونه عميل او صديق لديك
وشيئ اكيد انه لا بجدر بك الثفة به من اول تعامل لك معه
كسب العميل كصديق هي طريقة خاطئة , حيث تتدخل العواطف في عملك معه.
خاطئة ٠٠ سيكون هناك تحيز عندما تطلق على زبون بانه صديقك ٠٠ فهناك اسرار للشركة لايعرفها الزبون وانت عندما يسآلك بطرق غير مباشرة ستسردها له لانك ادخلت علاقات العمل في العاطفة ٠٠ وايضا لايستبعد ان تكون هناك هدايا اذن تسمى رشوة لغرض وصول الزبون الى مبتغاه ٠٠ وايضا لاننسى تقصير الموظف مع باقي الزبائن عند حضور الزبون الصديق ٠٠٠
